冠状病毒 (COVID-19) 疫情旅行指南

我们在为您处理取消事宜时，会尽量确保您尽快收到应得的退款。通常，我们会为您处理取消事宜，但退款由我们的旅行合作伙伴来负责处理。由于受新冠疫情影响，大量订单取消，因此一些退款会有所延迟。

您收到退款的时间主要根据您所预订的旅行产品种类而定。我们希望这些指南能够帮助您了解有关退款到账时间的信息。

如果您取消的是住宿、租车或当地玩乐活动的预订

退款最多可能需要 48 小时到账。如果是酒店方向您收取费用，则由他们决定退款处理时间。

如果您取消的是机票预订

多数退款将在 12 周内发放。但根据各家航空公司的不同情况，部分退款可能需要更长时间。

如果您取消的是度假套餐预订

度假套餐内的各部分产品将分别处理。套餐的退款时间可能会比普通产品的退款时间更长。

想要了解更多信息？请查看客服门户网站在新窗口中打开。