2/10 (非常に不満)
HARUNA
グループ旅行
2023 年 11 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本から、土曜〜月曜の滞在です。
一言で表すと、遊ぶ場所としては良いロケーションですが、ホテルとしてくつろげる場所ではありませんでした。
立地・口コミの良さ・一泊7500円程の安さに惹かれて予約しました。
土曜の夜、ギターの弾き語り 皆で"大合唱"する様子が賑やかでとても素敵でしたが、古い建物なので音が部屋までダイレクトに届きました。急いで低評価の口コミを見たところ、2時まで続いたと言うコメントを見て絶望しましたが、実際は12時頃でピタっと音がなくなりました。(良い口コミをみると、この様子は週末だけなのでしょうか？)
また、友人がバスタブにお湯を溜めながらシャワーをしていたら途中からお湯が出なくなり、水で身体を洗うことに。自分はまだ入っていなかったので、フロントに問い合わせようとしたところ、従業員の方はバーと兼務の様子だったので、大合唱の中、バーのカウンターに相談しに。声が聞こえる場所まで離れ、今日は沢山の利用客がいるから出なくなったのかもしれない、明日の朝修理をしてもらうという話で、忙しなくバーの仕事に戻られました。
他の利用客には会わなかったので、他の部屋の様子は分かりませんが、なんの確認もせず、明日まで我慢してと言う形で、唖然としました。海外旅行に慣れていない、自分達は洗礼を受けたような気分になりました、、
次の日は朝から予定が入っていたので、修理を待つ時間も惜しく、ケトルでお湯を沸かし洗面台にお湯を溜めたもので身体を流しました。
次の日の昼にシャワーを捻るとお湯が出てきました。従業員の方に伝えたところ、昨晩の事が引き継がれている様子はなく、今出るなら壊れているわけではないと思うので、また出なくなったら声をかけるようにと言われました。2日目の夜は日曜で利用客が少ないからか、早めに入るようにしたからか、お湯が出ました。(もちろんバスタブにお湯は溜めませんでした)
ホテルの前には、ロックスマーケットが並び、朝6時過ぎから準備の音で目が覚めました。
今回は安いホテルを探しましたが、次はケチらずに、しっかり少数派の悪い口コミもみて判断しようと思いました。
また、下のアイリッシュ料理が食べられるレストラン？の注文は20時までで、遅くまでやっていると勘違いしていた自分達は食べ損ねてしまったので、利用予定の方は早めにいくことをお勧めします。
HARUNA
2023 年 11 月に 2 泊滞在