Good afternoon Sr. Cesar, receive a cordial greeting from Hotel Oceana.I am very sorry to hear that your experience at Hotel Oceana Resort + Conventions did not live up to your expectations due to the rude attitude of some of the staff, especially in the bar and dining area. Quality of service and friendliness of staff are fundamental to us, and we take very seriously any behavior that does not meet our standards of excellence. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused during your stay. We appreciate your feedback and will use it to improve our services and ensure future guests have a more satisfactory experience. If there is anything else we can help you with or if you would like to provide more details about your experience, please do not hesitate to contact us directly.

Good afternoon Angelica, receive a cordial greeting from Oceana ResortWe are very happy to know that your experience at Oceana Resort + Conventions was wonderful! We are delighted to hear that you enjoyed our all-inclusive service, from the unlimited drinks to the food and pools. We strive to keep our facilities impeccable so you can enjoy your stay to the fullest. It's great that you enjoyed the Hawaiian show and game night, they are events we love to host for our guests! Plus, we're glad to hear you were able to take advantage of an incredible rate through Expedia. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you again for another unforgettable night at Oceana Resort + Conventions. Thank you for choosing us and for sharing your experience!.

"Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Oceana Resort. We're thrilled to know that our hotel met your expectations and provided you with a memorable experience. We can't wait to welcome you back, and we're committed to making your next visit just as fantastic! Thank you for choosing us and for sharing your positive experience!"

¡Nos emociona mucho escuchar que tu experiencia en Oceana Resort fue excelente! Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes momentos inolvidables y nos llena de alegría saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!

Estimado Sr. Kevin Buenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, sus comentarios y sugerencias son importantes para nosotros, se estará trasladando la información al departamento correspondiente para un seguimiento. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

Dear Mr. Otto Good morning, receive a cordial greeting from Oceana Resort + Conventions, we hope you are well. We appreciate you taking the time to tell us about your experience, your comments and suggestions are important to us, the information will be transferred to the corresponding department for follow-up. We are always at your service, it is a pleasure to serve you. Kind regards.

Estimado HuéspedBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

We sincerely appreciate your detailed feedback regarding your stay at Oceana Resort. We're glad to hear that you enjoyed the beautiful beach and pool areas, as well as our dining options. However, we truly regret the shortcomings you experienced during your time with us.We take your concerns about room cleanliness, the condition of bathrooms and doors, as well as mattress comfort, very seriously. These aspects are fundamental to providing an exceptional accommodation experience, and we sincerely apologize for not meeting your expectations in these areas.Regarding the temperature of the main pools, we understand your disappointment and appreciate your patience as we work to address this issue. We are committed to providing a comfortable and enjoyable environment for all our guests, and we will take steps to ensure that our facilities meet expected standards.As for poolside service, we appreciate your feedback and will take it into account to improve our services in the future. Our goal is to provide a truly exceptional experience in all aspects, and we regret that we did not fully meet your expectations in this area.We value your praise for the beauty of the area and the kindness of our staff. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future to demonstrate our commitment to service excellence.Thank you for taking the time to share your feedback with us.Sincerely,The Oceana Resort Team

Estimada Srita. JulissaBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Dear guestGood afternoon, receive a cordial greeting from Oceana Resort + Conventions, thank you for your opinion, we have forwarded your comments to the affected department.Please apologize for this bad experience, we hope you will give us another opportunity to show you that we have improved.We are at your service.Kind regards.

Estimada srita. KellyBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Thank you for your positive comment! We're glad to hear that you enjoyed your stay at Oceana Resort + Conventions. We hope to welcome you again in the future. If you need anything else, don't hesitate to contact us!

Dear Ms. Sharon,We are delighted to hear that you had a wonderful vacation at Oceana Resort + Conventions. We are glad that you enjoyed the beauty of the beach and the incredible sunsets that our destination offers. We understand your concerns about the tides and the currents; the safety of our guests is our top priority, and we always recommend caution when swimming in the sea.We are proud to know that our staff was able to provide you with an exceptional experience during your stay. We strive to offer friendly and attentive service, and we are pleased that Pedro and other team members made your stay more enjoyable. We appreciate your kind words about our evening entertainment; we endeavor to provide memorable experiences for all our guests.We look forward to welcoming you again in the future and hope you can enjoy more incredible moments at Oceana Resort + Conventions. Thank you for choosing us and for sharing your experience!Best regards

Estimada Srita. LazondraBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

We are delighted to know that your experience at Oceana Resort + Conventions was excellent! We strive to provide high-quality service and create memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you again in the near future and continuing to share unforgettable moments together. Thank you for choosing us and for taking the time to share your experience!We are delighted to know that your experience at Oceana Resort + Conventions was excellent! We strive to provide high-quality service and create memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you again in the near future and continuing to share unforgettable moments together. Thank you for choosing us and for taking the time to share your experience!We are delighted to know that your experience at Oceana Resort + Conventions was excellent! We strive to provide high-quality service and create memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you again in the near future and continuing to share unforgettable moments together. Thank you for choosing us and for taking the time to share your experience!

Estimado Sr. EdwinBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Estimado Sr. Min Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Agradecemos su preferencia en hospedarse con nosotros durante sus vacaciones, fue un verdadero placer atenderle. Quedamos a sus apreciables ordenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

Dear Mr. RafaelGood morning, receive a cordial greeting from Hotel Ocena Resort + Conventions. Thank you for your comment and for having chosen our Resort, we are happy that you enjoyed your stay and we hope to have you again as a guest in this your home.We are at your service.Kind regards.

Estimado Sr. CarlosBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Estimado Sr. José Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Agradecemos su preferencia en hospedarse con nosotros durante sus vacaciones, fue un verdadero placer atenderle. Quedamos a sus apreciables ordenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

Dear Mr. EddieThank you for taking the time to share your experience at Oceana Resort + Conventions! We are very happy to know that you enjoyed our beachfront facilities, as well as the excellent service and delicious food offered on the all-inclusive plan.It's especially gratifying to know that you had fun using the wave pool for surfing; We strive to provide exciting and memorable activities for our guests. Also, we appreciate your praise for our Italian restaurant. We work hard to provide an exceptional dining experience, and it's gratifying to know that we meet your expectations.

Estimada Srita Claudia Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Agradecemos su preferencia en hospedarse con nosotros durante sus vacaciones, fue un verdadero placer atenderle. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Quedamos a sus apreciables ordenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

Estimado Sr. Buenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, sus comentarios y sugerencias son importantes para nosotros, se estará trasladando la información al departamento correspondiente para un seguimiento. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

Dear Mr.Receive a warm greeting from Oceana Resort + Conventions. We sincerely appreciate your comments regarding your recent stay at Oceana Resort. We are pleased to know that you were able to enjoy the beautiful sunsets over the Pacific Ocean from your room's balcony and that the New Year's Eve party exceeded your expectations with fun entertainment and great food throughout your seven-day stay.However, we sincerely regret the inconvenience experienced during the registration process. We recognize that there were certain deficiencies in customer service during that period, and we are committed to addressing these concerns internally to improve the experience for all of our guests.We sincerely value your feedback as it helps us identify areas for improvement and ensure future visits are even more successful. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and demonstrate the positive changes we are implementing.

Estimada Sr. Buenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, sus comentarios y sugerencias son importantes para nosotros, se estará trasladando la información al departamento correspondiente para un seguimiento. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

Estimado Sr. FawadBuenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, lamentamos que en esta ocasión no cumpliéramos sus expectativas, hemos tomado nota de los puntos a mejorar en cada departamento, para ofrecer un buen y mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos Cordiales.

Estimado Sr. Lester Buenos dias, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en nuestras instalaciones. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Estaremos encantados de que vuelva a visitarnos en esta su casa, siempre a sus órdenes. Saludos cordiales.

Estimada Sra. Adriana Buenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, lamentamos que en esta ocasión no cumpliéramos sus expectativas, hemos tomado nota de los puntos a mejorar, para ofrecer un buen y mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos Cordiales.

Estimada Sra. Claudia Maria Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Estimada Sra. Nelly Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Estimada Sra. De noriega Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Buenos días Sr. José recibia un saludo cordial de parte de Ocena Resort + Conventions.Gracias por compartir tus comentarios sobre tu estancia en Oceana Resort + Conventions! Nos complace saber que disfrutaste de tu tiempo con nosotros.Entendemos tu deseo de tener más opciones de actividades durante tu estancia. Apreciamos tus sugerencias sobre ofrecer excursiones y actividades como parasailing, pesca en alta mar y paseos a caballo. Tomaremos en cuenta tus comentarios mientras continuamos mejorando y ampliando nuestras ofertas para brindar a nuestros huéspedes una experiencia aún más enriquecedora.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y seguir superando tus expectativas. Si necesitas alguna otra asistencia o tienes más sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable¡

Estimado Sr. LuisBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Estimada Sra. CarlaBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Estimada Sra. Dalia Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro Resort, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos tenerle de nuevo como invitado en esta su casa. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagtQuedamos a sus órdenes. Saludos Cordiales.

Good afternoon, dear Madam. MarelyRegarding your comments, we apreciate the time that you took to let us know your inconveniences. Please accept our apologizes.We have our fumigation plan for your safety, we use environmentally friendly and food grade products, which are not harmful to humans. but we are sorry that the noise disturbed you.Based on the fact that someone were looking at your female friend and not very friendly staff, we spoke with all collaborators and reminded them of the coexistence policies with guests to avoid these situations that are beyond our control.Regarding day passes, large groups are rarely accepted, as they do teamwork and integration workshops.

Estimada Sra. Silvia Maritza Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en nuestras instalaciones. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Estaremos encantados de que vuelva a visitarnos en esta su casa, siempre a sus órdenes. Saludos cordiales.

Estimado Sr. AdolfoBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro Resort, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos tenerle de nuevo como invitado en esta su casa. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagtQuedamos a sus órdenes. Saludos Cordiales.

Estimado Sr. JeremyBuenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, lamentamos que en esta ocasión no cumpliéramos sus expectativas, hemos tomado nota de los puntos a mejorar en cada departamento, para ofrecer un buen y mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos Cordiales.

Estimado Sr. Pablo Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Estimado Sr. Luis Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en nuestras instalaciones. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Estaremos encantados de que vuelva a visitarnos en esta su casa, siempre a sus órdenes. Saludos cordiales.

Estimado Sr. Min Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Agradecemos su preferencia en hospedarse con nosotros durante sus vacaciones, fue un verdadero placer atenderle. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Quedamos a sus apreciables ordenes, es un gusto servirle.

Estimado Sr. MacFawnBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, lamentamos que en esta ocasión no cumpliéramos sus expectativas, hemos tomado nota de los puntos a mejorar en cada departamento, para ofrecer un buen y mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Una vez más hacemos extensivas nuestras disculpas por los inconvenientes durante su estadía. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Atentamente,

Estimado Sr. Edgar Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Estimada Srita. MilviaBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

Dear Mr. RizalGood morning, thank you for your review, Oceana Resort & Conventions, We are glad to know that you found the place beautiful and enjoyed the wonderful staff, food and drinks. Our team strives to provide a friendly and welcoming environment for everyone.We remain at your valuable orders.Kind regards.

Estimad@: Hyunouk Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Agradecemos su preferencia en hospedarse con nosotros durante sus vacaciones, fue un verdadero placer atenderle. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Quedamos a sus apreciables ordenes, es un gusto servirle. Saludos Cordiales

"I am glad to know that the room was clean and quiet, and that everything was convenient for your children. Providing a comfortable and hassle-free experience to our guests is our top priority. We hope you and your family enjoyed your stay. and look forward to welcoming you again in the future.

"We are thrilled to know that you believe our food is the best! Your satisfaction is our greatest reward. We will continue to strive to provide you with amazing flavors in every dish. Thank you for choosing us and for being part of our Oceana family!"