室内游泳池,室外游泳池,池畔遮阳伞,日光浴躺椅

关于加伦达纯酒店 - 仅供成人入住的点评

4 out of 5
加伦达纯酒店 - 仅供成人入住
Calle Mar Negra 2, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。568 条好评,共有 941 条点评" "
8 分 - 还可以。288 条好评,共有 941 条点评" "
6 分 - 一般。56 条好评,共有 941 条点评" "
4 分 - 很差。23 条好评,共有 941 条点评" "
2 分 - 糟糕。6 条好评,共有 941 条点评" "

9.2/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

10/10 超赞

Yulan

满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Perfect room and perfect view with perfect location.
2018 年 6 月入住 3 晚
Boris 于 2018 年 6 月 29 日 的回复
Dear Yulan, thank you very much for your excellent feedback. We are very happy to hear that you had a great stay with us. We hope to welcome you again, soon. Kindest regards Boris Petereit Guest Relation Manager

8/10 还可以

Sophia

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 5 月入住 6 晚

10/10 超赞

Jorge

与配偶出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Friendly Staff, beautiful views, great experience overall.
2024 年 5 月入住 3 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 19 日 的回复
Dear Jorge,Thank you very much for writing us your kind review.We thank you for the very positive evaluation you offer us and for knowing that you have enjoyed your vacation with us, along with the service and kindness of the entire team, the beautiful view we have of the beach and the overall positive experience.We hope you decide to visit us again in the future.Best regards,

10/10 超赞

Franz Xaver Johann

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gepasst. Wir kommen gerne wieder in dieses Hotel.
2024 年 5 月入住 3 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 20 日 的回复
Sehr geehrter Franz,Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung auf dieser Plattform geteilt haben.Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder besuchen.Alles gute,

10/10 超赞

Ian

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Fantastic, friendly staff. The hotel is clean and comfortable. The hotel staff provided a lovely bottle of champagne with ballons to our room to celebrate my fiancés birthday. Very caring and considerate hotel. Compliments to the management and staff. Would recommend.
2024 年 5 月入住 3 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 13 日 的回复
Dear Ian,We thank you for sharing your positive experience with us.We are glad that you enjoyed your vacation with us and that you value the attention of our team and the details offered to our clients, we work daily to offer the best customer experiences.We hope to host you again on a future occasion.Best regards,

10/10 超赞

Fereshtehsadat

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Tolle Massage!
2024 年 4 月入住 7 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 10 日 的回复
Sehr geehrte Gast,Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu lesen, dass der Service unserer professionellen Therapeuten Ihnen gefällt.Wir hoffen, dass Sie sich bald wieder für einen Besuch bei uns entscheiden.Alles gute,

10/10 超赞

Ralf

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr schöne Anlage.
2024 年 5 月入住 2 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 13 日 的回复
Sehr geehrter Ralf,Vielen Dank für ihre netten Kommentar.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und die Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen.Alles gute,

10/10 超赞

Mukchutima

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Comfortable/Convenience in all areas
2024 年 4 月入住 4 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 6 日 的回复
Dear Mukchutima,Thank you very much for sharing your opinion after the recent stay.We are glad that you enjoyed your vacation in all the aspects that encompass us.I hope you decide to visit us again soon.Best regrads,

10/10 超赞

Parisha

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Such a lovely stay with a wonderful indoor spa and great complimentary breakfast! Would stay again!
2024 年 4 月入住 3 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 2 日 的回复
Dear Parisha,Thank you very much for sharing your recent experience at our Garonda hotel.We are happy to read in your opinion that you have enjoyed your vacation among our facilities, highlighting the wellness circuit and the varied and complete breakfast to start the day with energy.We hope you visit us again on a future occasion.Best regards,

10/10 超赞

Sadeq

2024 年 4 月入住 4 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 20 日 的回复
Dear Sadeq,Thank you for sharing your opinion after the recent visit.We are happy to receive your positive rating as an indication that your stay at the hotel has been satisfactory.It will be a pleasure to welcome you again on a future occasion.Best regards,

10/10 超赞

Victry

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Rosa, Cris, Katia and my massage lady are out of this world amazing. Thank you for a wonderful wonderful time.
2024 年 4 月入住 5 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 27 日 的回复
Dear Victry,Thank you for your nice review after the recent stay.It is a pleasure to know that you have enjoyed your vacation in our establishment and that we have been able to satisfy your needs, mainly that you have enjoyed our always attentive and friendly staff offering the best possible service to customers. We will share your congratulations with the team.We hope you decide to stay with us again very soon.Best regards,

10/10 超赞

Hannah

2024 年 4 月入住 5 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 16 日 的回复
Dear Hannah,Thank you for sharing with us your opinion of the hotel.It is a pleasure to receive such a good evaluation from you, for us it means that you have enjoyed your vacation.We hope to receive you again very soon.Best regards

10/10 超赞

Patrick

与配偶出行, 商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Frühstück war naja
2024 年 4 月入住 1 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 27 日 的回复
Sehr Geehrte Patrick,Danke für Ihre Bewertung nach Ihrem Besuch im Hotel.Es ist eine Freude, anhand Ihrer Bewertung zu erfahren, dass Sie Ihren Urlaub im Hotel genossen haben und dass unser Frühstück Ihre Bedürfnisse für einen guten Start in den Tag erfüllt hatWir hoffen, Sie bald wieder für ein weiteres schönes Erlebnis begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,

10/10 超赞

Jordan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 4 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 27 日 的回复
Dear Jordan,Thank you for sharing you recent vacation in our hotel in this platform.It is a pleasure to know from your review that you enjoyed your vacation at the hotel and we have met your expectations.We hope to welcome you again soon for another wonderful experience.Sincerely,

10/10 超赞

Larissa,Langenthal

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tolles Hotel, die Dachterrasse ist ein Traum!!
2024 年 4 月入住 3 晚
Garonda 于 2024 年 5 月 3 日 的回复
Sehr Geehrte Larissa,Vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Urlaub in unserem Hotel mit uns geteilt haben.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unsere Dachterrasse mit der wunderschönen Aussicht auf den Strand und das Meer so positiv hervorgehoben haben.Wir hoffen, dass Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns übernachten können.Beste Grüße,

8/10 还可以

Allan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Ligger skønt og med flot udsig. Der er godt styr på sagerne og meget hjælpsomt personale Morgenmaden er storartet men man vil få alle stjernerne hvis man sendte personen ved egg-station på kursus med mindre man er til ultra tør omelet og kold og tør røræg. Resten var super.
2024 年 4 月入住 4 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 27 日 的回复
Dear Allan,Thank you for taking a few minutes and writing your opinion after your recent visit.We appreciate your comment regarding the egg station, we will share your comment with our team to review what happened and prevent it from happening again. For us, a criticism is an opportunity to improve our service, I thank you for your contribution.Otherwise we are glad that your stay was positive, that our location with sea views and all the friendly and helpful staff made your vacation pleasant.We hope to welcome you again and offer you improvements that will allow us to obtain the maximum score.Best regards,

10/10 超赞

Stephanie

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super Lage, dicht am Flughafen, trotzdem ruhig gelegen. Und direkt am Strand! Meerblick, tolles Frühstück, Frühstücken auf der Terrasse mit Meerblick!
2024 年 4 月入住 9 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 27 日 的回复
Sehr Geehrte Stephanie,Vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Besuch im Hotel Ihre freundliche Bewertung geschrieben haben.Es ist eine Freude, Ihre Meinung zu lesen, dass unsere Lage in der Nähe des Flughafens und des Strandes perfekt für Ihre Bedürfnisse war, unsere schöne Aussicht auf den Strand und das abwechslungsreiche Frühstücksbuffet.Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.Beste Grüße,

10/10 超赞

Thomas

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Einfach Perfekt.
2024 年 4 月入住 3 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 16 日 的回复
Sehr geehrter Thomas,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Hotel geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und alles perfekt war.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Alles gute,

10/10 超赞

Paolo,genova

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Struttura molto bella, camere pulite, moderne ed in ottime condizioni. Personale preparato e gentile.colazione varia e con cibi freschi. Complimenti
2024 年 4 月入住 1 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 16 日 的回复
Caro Paolo,Apprezziamo che tu ci abbia scritto la tua recensione dopo la tua visita.È un piacere sapere che ti è piaciuta la vacanza con noi e sottolineare le strutture, la pulizia degli ambienti, la ricca colazione a buffet per iniziare bene la giornata e il nostro personale che lavora quotidianamente per offrire il miglior servizio.Speriamo che in futuro decidiate di visitarci nuovamente.Ti auguro il meglio

10/10 超赞

Franz

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
hervorragendes Hotel in ausgezeichneter Lage. Schönes Zimmer mit sehr breiten Bett.
2024 年 4 月入住 7 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 16 日 的回复
Sehr geehrter Franz,Vielen Dank, dass Sie uns Ihren positiven Kommentar geschrieben haben und wissen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben.Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage direkt am Meer und die Zimmer mit ihren großen Betten für eine gute Erholung als Stärken hervorheben.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Alles gute,

2/10 糟糕

Jagdeep Singh

与配偶出行
满意:员工和服务,清洁度
不满意:住宿条件和设施,服务设施
Having booked a property with air-conditioning we were very much looking forward to our return trip to this hotel. The temperature was circa 30 degrees daily. This time, the air-conditioning was switched off "due to the environment" and we were asked to leave our balcony doors open. We asked for the air-conditioning to be switched on, again refused (we have this refusal in writing from the hotel!). Balcony door open meant noise and pollution coming into the room, also safety issues. A fan was provided, but too noisy and impossible to sleep through. Also, it simply circulated warm air around the room. When paying for a specifically advertised facility, it should be provided. Expedia need to review the advertising before allowing bookings.
2024 年 4 月入住 4 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 15 日 的回复
Dear Jagdeep,Thank you for your opinion about our facilities after your recent visit.Indeed, as we informed you at the hotel, during the winter season we have heating and in summer air conditioning. We have a general system for the entire hotel so we cannot modify the AC/heating system individually for each client.In the Balearic Islands we have a law imposed by the government to control the maximum and minimum temperatures of AC and heating in hotels, for this reason and that the average temperature during the night is lower than the stipulated figures, it is not possible to activate AC. We are sorry for any inconvenience this may cause, we always try to find solutions to our customers' problems, as in your case with a fan that was not enough apparently.Add that our establishment is safe and also our balconies, since they have sufficient separation between each room and to date we have not received complaints from other clients about heat in the room, since at night the temperature still coolsWe hope that this experience does not prevent you from returning on a future occasion for a second opportunity to enjoy.Best regards,

10/10 超赞

Silvia Simone

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es war alles top
2024 年 4 月入住 4 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 12 日 的回复
Sehr geehrte Frau Simone,Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Hotel mit uns und den anderen Kunden zu teilen.Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und dass unser Service und unsere Aufmerksamkeit im Allgemeinen Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder in unseren Einrichtungen begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße,

10/10 超赞

Ann-Cathrin

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Die Betten sind sehr bequem. Bad mit 2 Waschbecken. Das Frühstück ist super. Außergewöhnlich. Es fehlr an nichts und ist sehr exklusiv. Personal sehr freundlich und kompetent. Das Hotel hat die perfekte Lage.
2024 年 4 月入住 2 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 12 日 的回复
Sehr geehrte Ann Cathrin,Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen im Hotel nach Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben.Es ist eine Freude zu hören, dass Ihnen unsere Zimmer und das bequeme Bett gefallen haben, dass Ihnen das Frühstück Abwechslung geboten hat, um voller Energie in den Tag zu starten, und dass sowohl die Lage als auch unser Personal Ihre Wünsche erfüllt haben.Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch auf Mallorca dazu entschließen, in unser Hotel zurückzukehren.Beste Grüße,

10/10 超赞

Dominik

与配偶出行
满意:服务设施,员工和服务
Insgesamt gut!
2024 年 4 月入住 5 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 8 日 的回复
Sehr geehrter Herr Dominik,Vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Besuch in unserem Hotel so positiv bewertet haben.Es ist uns eine Freude, anhand Ihres Kommentars und Ihrer Bewertung zu erfahren, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch auf Mallorca wieder für uns als Hotel entscheiden.Beste Grüsse,

10/10 超赞

Manuela

2024 年 3 月入住 3 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 27 日 的回复
Sehr Geehrte Manuela,Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im Hotel.Es ist eine Freude, anhand Ihrer Bewertung zu erfahren, dass Sie Ihren Urlaub im Hotel genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder für ein weiteres schönes Erlebnis begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,

8/10 还可以

Simone

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 3 月入住 4 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 4 日 的回复
Dear Simone,Thank you for sharing your review after your recent visit to our pure salt garonda hotel.We are pleased to know that based on the evaluation you offer us, you have enjoyed your vacation with us and we have met your expectations.We hope to welcome you on a future occasion.Best regards,

10/10 超赞

Lawrence

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a lovely stay, staff very friendly. Hotel very clean. Only downside was the bed was so uncomfortable
2024 年 3 月入住 4 晚
Garonda 于 2024 年 3 月 29 日 的回复
Dear Lawrence,Thank you for sharing your recent visit to our hotel.We are happy to know that we have been able to offer you a satisfactory stay and that highlights the kindness of our staff, always willing to help when necessary and the great work done by our cleaning team.We are sorry that the bed was not to your liking, we would have loved to be able to offer you a solution during your stay. Try always to communicate your requests with our reception and we will do everything within our possibilities to help you.We hope to see you back soon.Best regards,

10/10 超赞

Jane

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We have stayed at the Pure Salt in the summer of 2016, and a revisit for 2024 was overdue. An early break in March to Playa de Palma was our first, the hotel was ready for guests with all services on offer made available. Whilst there plenty of food option outside the hotel I recommend you try the tapas restaurant Mikel & Pintxo. The food is superb tapas and meals lunch and evening and perfect also for an evening drink. Ask the staff for a Lumamba ! We also suggest the Spa the service I received exceeded my expectations. It’s been a while and new memories made here, I would like to add it’s time for some TLC in places our room had a towel radiator that didn’t work and was very dusty, the coffee machine is espresso only and the TV signal hit and miss, but I get that it was windy !!! Not enough in this detail to stop me coming back thank you ☀️
2024 年 3 月入住 4 晚
Garonda 于 2024 年 3 月 29 日 的回复
Dear Jane,Thank you very much for visiting us again on this occasion and for sharing your experience with other travelers.We appreciate your kind words regarding the services you have received in our wellness center and spa and that you have enjoyed the gastronomic offer of our Mikel & Pintxo restaurant.It is a pleasure to know that we have been able to create a beautiful memory of your stay with us.We take note of your comment regarding the room and we will discuss it with the department involved and we are sorry for the inconvenience with the TV signal due to the strong wind. Also tell you that we have milk for coffee in the room.It will be a pleasure to welcome you again on your next getaway to Playa de Palma.Best regards.Joey García

8/10 还可以

Amber

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Overall myself and my friend enjoyed our stay here! The hotel sits right on the ocean with plenty of food options all around. We're American though and didn't know that this area is primarily stayed in by German tourists (not a big deal) but many options around the hotel are geared towards them. The staff were kind and the hotel grounds were very beautiful outside. I did use the gym once and it was soo hot so maybe they can turn on the AC. Other than that, the stay was nice!
Garonda 于 2024 年 3 月 20 日 的回复
Dear Amber,We thank you for visiting our hotel recently and for the positive review you gave us.We are sorry that the tourist area has not convinced you too much and we will review your comment about the gym.On the other hand, we are happy to read that your stay has been pleasant and that our hotel, gardens and location have been to your liking and that you have a nice memory. Thank you for your mention of our staff, we work daily to satisfy our customers.We hope to welcome you again in the future.Best regards,Garonda team

10/10 超赞

Calvin

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff. Especially Lucia
2024 年 3 月入住 2 晚
Garonda 于 2024 年 3 月 19 日 的回复
Dear Calvin,Thank you for your very positive evaluation and your personal mention of Lucia. We are happy to know that our team lives up to expectations and is always ready to help our clients.We look forward to seeing you on your next visit.Best regards.Garonda team,

10/10 超赞

Tonya

2024 年 3 月入住 2 晚
Garonda 于 2024 年 4 月 5 日 的回复
Dear Tonya,Thank you very much for taking a few minutes of your time to share your recent visit to our pure salt garonda hotel.We are happy to know through your positive review that you have enjoyed your stay with us and we have been able to satisfy your needs and meet your expectations.Our team works daily with the aim of offering the best service and experience to customers, as it is very important to us.It will be a pleasure to welcome you back to our hotel in the future.Best regards,

10/10 超赞

Gwen

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The spa and breakfast were exceptional. We had two lunches on the terrace and the food was fresh and delicious. All staff at the hotel were friendly, and accommodated our dietary requests.
2024 年 3 月入住 3 晚
Garonda 于 2024 年 3 月 19 日 的回复
Dear Gwen,Thank you for taking a few minutes of your time to rate your experience at our hotel.It is a joy to read your positive comments and know that you enjoyed your stay, our food and the staff and that we were able to satisfy your needs.We hope to see you soon again in our establishment for another positive experience.Best regards.Garonda team,

10/10 超赞

Kazuyuki

2024 年 3 月入住 2 晚
Garonda 于 2024 年 3 月 31 日 的回复
Dear Kazuyuki,Thank you for sending your very positive review after your visit to our Pure Salt Garonda hotel.We are happy to receive this 5/5 rating as it means that you have enjoyed your stay with us and that we have met the high standards of quality and service that we have.We hope to welcome you again if you decide to visit Mallorca again.Best regards,

10/10 超赞

Carl Alexander

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Sehr empfehlenswertes Hotel mit hellen Zimmern (Meerblick), tollem, gepflegtem Spa und hochwertigem Frühstücksbuffet. Sehr freundliches, engagiertes Personal!
2024 年 3 月入住 7 晚
Garonda 于 2024 年 3 月 19 日 的回复
Sehr geehrter Herr Carl,Wir freuen uns, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen, um uns Ihre Erfahrung im Pure Salt Garonda Hotel mitzuteilen und dass Sie uns wieder besucht haben.Es ist eine Freude, in Ihrem Kommentar zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel rundum genossen haben und dass unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat.Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel begrüßen zu dürfen.Einen herzlichen Gruß,

8/10 还可以

Denis,Monza

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La vicinanza alla spiaggia
2023 年 7 月入住 3 晚
Garonda 于 2024 年 3 月 20 日 的回复
Caro Dennis,Grazie per aver condiviso la tua valutazione molto positiva del nostro hotel. È un piacere sapere che hai trovato bellissima la nostra posizione di fronte al mare e alla spiaggia.Vi aspettiamo per un nuovo soggiorno.Ti auguro il meglio,

10/10 超赞

Nelly F

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

10/10 超赞

Stefaan

2023 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

Markus

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Schön war es
2023 年 10 月入住 7 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 11 月 5 日 的回复
Lieber Herr Markus,wir freuen uns über Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben.Ihre Unterstützung ist uns wichtig, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder betreuen dürfen, wir werden uns gerne um Ihre Bedürfnisse kümmern.Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und Ihnen auch weiterhin einen hochwertigen Service bieten zu können.Mit freundlichen GrüssenRaquelGuest ManagerPure Salt Garonda

8/10 还可以

Regula

2023 年 10 月入住 4 晚

4/10 很差

Raphael

商务旅客
满意:客房舒适度
WLAN funktioniert nicht
2023 年 10 月入住 1 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 11 月 3 日 的回复
Sehr geehrter Herr Ralph,wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung auf Expedia. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Probleme mit dem WLAN hatten.Wir möchten klarstellen, dass wir die Situation des Problems mit der WLAN-Verbindung untersucht haben und es durch einen externen Ausfall des Internet- und Telefondienstanbieters, in diesem Fall Movistar, verursacht wurde. Leider liegt dieser Umstand außerhalb unserer Kontrolle und außerhalb der Kontrolle des Hotels. Der jüngste Sturm, der die Telekommunikationsinfrastruktur in Mitleidenschaft gezogen hat, hat es schwierig gemacht, diese Störung rechtzeitig zu beheben.Wir wissen, wie wichtig eine stabile Internetverbindung für unsere Gäste ist, und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und alle Probleme in unserem Bereich zu lösen.Wir hoffen, dass sich diese Situation nicht auf Ihren Gesamteindruck von unserem Hotel auswirkt und dass Sie vielleicht in Zukunft wieder bei uns übernachten werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns und für die Mitteilung Ihrer Kommentare.Mit freundlichen Grüßen,RaquelGuest ManagerPure Salt Gaonda

8/10 还可以

Magnar

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Where is the parking?
To find a parkingplace nearby was very difficult. Internet was to weak. Great rooms, very good cleaning and cleaning was done in morning! Breakfast good. Coffe served at your table. Pools very clean and fresh. Comfortable sunbeds
2023 年 10 月入住 4 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 11 月 3 日 的回复
Dear Mr. Magnar,We appreciate your rating and comments about your recent stay at our hotel through Expedia. We value your opinion and appreciate your detailed comments.We are sorry to hear that you had difficulty finding parking near the hotel. Normally, it is easier to park on the streets adjacent to the hotel, and it is possible that during your visit an unusual situation occurred that made this task difficult. We appreciate your understanding and patience in this matter.Regarding the Internet connection, we have investigated the situation and we indicated that it was due to a fault external to the hotel that affected the quality of the signal. Unfortunately, these circumstances are sometimes beyond our control, and we understand that this may have affected your experience. We are working to improve connection stability as much as possible.It is gratifying to know that you enjoyed the excellent rooms, the morning cleaning, the good breakfast with coffee served at your table and the clean and fresh pools. We appreciate your positive feedback and are committed to continuing to provide quality service to our guests.We hope that despite the inconveniences experienced, you will consider staying with us again in the future. Thank you for your trust in us and for sharing your comments.Kind regards,RaquelGuest ManagerPure Salt Garonda

8/10 还可以

Thomas

2023 年 10 月入住 3 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 11 月 3 日 的回复
Dear Mr. Thomas,We appreciate your rating on your recent stay at our hotel. We value your opinion and are glad that you had a generally positive experience at our establishment.If you have any suggestions, comments or questions in the future that you would like to share with us, please do not hesitate to get in touch.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and ensure that you have an even more satisfactory stay.Thank you for your trust in us and for your visit.Kind regards,RaquelGuest ManagerPure Salt Garonda

8/10 还可以

THIERRY

满意:住宿条件和设施,员工和服务
2023 年 10 月入住 2 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 10 月 30 日 的回复
Cher Monsieur Therry,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la note de 4 sur 5 que vous avez attribuée à notre établissement sur Expedia. Nous apprécions vos commentaires et votre choix de séjourner chez nous.Vos commentaires sont essentiels à nos efforts constants pour nous améliorer et offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous constatons que votre évaluation nous permet encore de nous améliorer et nous en prenons note, car elle nous aide à nous motiver et à nous améliorer.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre établissement et de nous avoir fait part de vos commentaires.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,RaquelGuest ManagerPure Salt Garonda

8/10 还可以

REINHOLD

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
die Nähe am Meer, auch wenn es diesmal so viel Wind gb, dass ans im Meer schwimmen nicht zu denken war
2023 年 10 月入住 4 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 10 月 29 日 的回复
Sehr geehrter Herr Reinhold,wir freuen uns über Ihre Bewertung und Ihren Kommentar zu unserem Haus auf Expedia. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Es tut uns leid zu hören, dass der Wind Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Es stimmt, dass wir zu dieser Jahreszeit in der Regel nicht mit solch windigen Bedingungen in unserer Gegend rechnen. Das Wetter kann manchmal unberechenbar sein, und wir haben leider keine Kontrolle über Wetteränderungen. Wir verstehen jedoch, dass dieser Faktor Ihre Freude am Strand beeinträchtigt haben könnte.Wir sind bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch erneut die Gelegenheit geben werden, Sie willkommen zu heißen und Ihnen ein positiveres Erlebnis zu bieten.Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns als Reiseziel gewählt haben.Mit freundlichen Grüßen,RaquelGuest ManagerPure Salt Garonda

8/10 还可以

Jacqueline

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lovely location, wonderful, helpful staff. Spa was nice, when looking around it was suggested to book a slot at the Spa which was easy to do and we always managed to get in when we requested, could do with a little better cleaning especially the tiles in the hot tub. Room was lovely, clean and spacious, we had a balcony overlooking the gardens. We stayed on a B&B basis and the buffet breakfast was very good, lots of options. The hotels main guests are German, the area is in fact geared mainly to German visitors.
2023 年 10 月入住 3 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 10 月 28 日 的回复
Dear Ms. Jacqueline,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel! We are delighted to know that you enjoyed your stay and that you appreciated our beautiful location, the service of our staff and the quality of our breakfast buffet. We greatly value your praise and positive comments.We also appreciate your feedback on the spa and jacuzzi tiles. We take your feedback seriously and are already working to improve the cleanliness of that area to ensure an even better experience in the future.Our clientele is diverse, and although the area may attract mainly German visitors, we welcome guests of all nationalities. We strive to create a welcoming and hospitable environment for all of our visitors.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and offer you an even more memorable experience.Thank you again for choosing our hotel and for your valuable comments.Kind regards,RaquelGuest ManagerPure Salt Garonda

10/10 超赞

Nadine

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tolles Hotel mit super Spa Bereich.
2023 年 10 月入住 4 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 10 月 28 日 的回复
Liebe Frau Nadine,wir freuen uns sehr über Ihren freundlichen Kommentar und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist uns eine Ehre, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und von einem so geschätzten Gast wie Ihnen die höchste Bewertung zu erhalten.Unser Spa-Bereich ist ein Bereich, in den wir viel investiert haben, um sicherzustellen, dass unsere Gäste ein entspannendes und verjüngendes Erlebnis genießen können. Es freut uns zu hören, dass Sie diesen Service in Anspruch nehmen konnten und ihn als einen Höhepunkt Ihres Aufenthalts betrachten.In unserem ständigen Bestreben, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, schätzen wir Ihre Kommentare und Rückmeldungen sehr. Sie sind eine Ermutigung für unser Team, das unermüdlich daran arbeitet, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen auch weiterhin die Qualität und Gastfreundschaft zu bieten, die Sie verdienen. Nochmals vielen Dank für Ihre Präferenz und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen,RaquelGuest ManagerPure Salt Garonda

10/10 超赞

Corinne

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Everything about this hotel was wonderful. From the friendly and helpful front desk staff, the clean rooms and facilities, the great breakfast buffet, and the fantastic location. We felt truly spoiled in this hotel. I highly recommend it!
2023 年 10 月入住 4 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 10 月 27 日 的回复
Dear Ms. Corinne,On behalf of the entire hotel team, we would like to express our sincere gratitude for your wonderful review and the top rating you have given us on Expedia. We are delighted to know that she enjoyed her stay with us and that she felt pampered during her visit.We are proud to know that she had such a positive experience at our hotel. Knowing that she found our front desk staff friendly and helpful is very satisfying as we strive to provide attentive and personalized service to all of our guests.The cleanliness and maintenance of our facilities is a priority for us, and we are delighted that you have noticed the cleanliness of the rooms and common areas. Praising our breakfast buffet and highlighting its fantastic location fills us with joy, as these are areas where we work hard to exceed our guests' expectations.Your high recommendation is an honor for us and inspires us to continue offering quality service. If you ever decide to visit us again, we will be happy to welcome you and make sure your next stay is just as pleasant.Thank you for choosing our hotel and for sharing your kind comments. We value your opinion and hope to welcome you again in the future.Sincerely,RaquelGuest ManagerPure Salt Garonda

4/10 很差

Lucero

与配偶出行
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
There was mold in our room through the ceiling and the room had a horrible smell to it, we didn't get the cleaning service on the last two days we visited and smell was more intense we almost felt sick because if this. They really need to update the facility and inspect the guest rooms better. Soon as you walked in the room smell was awful throughout the stay. Location is great we should have asked for a room change but we thought it was normal until i found the mold and took pictures. Room ventilation was also poor due to blocked ducts by dust. Breakfast was included in stay, staff services were great. I would not visit this location again. Spa is small and inexperienced the staff poured so much oil in my hair for a head massage that the stench lingered for days after as oil is hard to remove from hair, that was a concern for me as I use the spas a lot and this has never been performed to that extent. Overall my husband and i made the best to stay out of the room to try and enjoy our honeymoon stay but I will not be returning with them ever. Our health felt at risk in our room.
2023 年 10 月入住 5 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 10 月 27 日 的回复
Dear Ms. Lucero,First of all, we would like to express our deepest regrets for the unpleasant experience you had during your stay at our hotel. We appreciate your honest feedback as it helps us to identify areas where we need to improve in order to provide our guests with a more satisfying experience. Your feedback is invaluable to us.We deeply regret that you found mould in your room and that you experienced an unpleasant odour and that the air conditioning was not working properly. This is unacceptable and we will take immediate action to address this issue. Our priority is to ensure the cleanliness and comfort of all our rooms, and we regret that a cleaning service was not carried out on the last two days of your stay. This does not reflect our standards of service and we will take steps to improve our cleaning and maintenance process. Please, the next time you have a problem in the room, let the reception know immediately, we would have gone to see if we can fix it or else we would have changed your room and you could have enjoyed your honeymoon as you and we wish, as for us we wish the best for our guests.Regarding the spa and the 90-minute Abhyanga massage, we understand your concerns with oil in your hair. It is usually reported when doing this type of massage that the entire body and head are smeared with oil and massaged strand by strand of hair and hence the oil. We will review our procedures to ensure that the customer is well informed.Thank you for your good message about our breakfast staff, we will pass on your wordsWe understand your decision not to return to our hotel, but we would like to assure you that we are committed to taking the necessary measures to improve our services and facilities. We want our guests to have a positive experience while staying with us.We sincerely regret the inconvenience you experienced during your honeymoon. If at any time you decide to reconsider and give our hotel another chance, we will be happy to do everything we can to make your stay exceptional.Thank you for your comments, which help us improve our standards and services.Sincerely,RaquelGuest Manager Pure Salt Garonda

10/10 超赞

Jürgen

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Hotel in super Lage direkt am Strand, jede Menge Geschäfte und Restaurants, auch sehr günstige in den Nebenstraßen. Super Frühstück mit riesiger Auswahl, überaus freundliche Servicekräfte in allen Hotelbereichen.
2023 年 10 月入住 8 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 10 月 26 日 的回复
Sehr geehrter Herr Jürgen,wir möchten uns ganz herzlich für Ihre freundliche Bewertung und für die Bestnote auf Expedia bedanken. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit unserem Service und unserer Lage zufrieden waren.Wir freuen uns, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels am Strand mit einer Vielzahl von Geschäften und Restaurants in der Nähe zu schätzen wussten. Viele unserer Gäste wissen es zu schätzen, dass sie in den angrenzenden Straßen erschwingliche Angebote vorfinden, und es freut uns zu hören, dass das auch bei Ihnen der Fall war. Außerdem freut es uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück mit seiner großen Auswahl gefallen hat, denn wir bemühen uns, köstliche und abwechslungsreiche Optionen anzubieten, um den Geschmack aller unserer Gäste zu treffen.Unser Team arbeitet unermüdlich daran, in allen Bereichen des Hotels einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit ihnen gemacht haben. Wir werden Ihr Kompliment an unsere Mitarbeiter weitergeben, denn Ihre Zufriedenheit ist ihr größter Lohn.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dass Sie Ihre freundlichen Kommentare auf Expedia geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert.Mit freundlichen Grüßen,RaquelGuest ManagerPure Salt Garonda

10/10 超赞

Susanne

与配偶出行
满意:员工和服务,清洁度
Die Lage des Hotels ist super, das Personal sehr freundlich und serviceorientiert.
2023 年 10 月入住 5 晚
Guest Manager Garonda 于 2023 年 10 月 23 日 的回复
Sehr geehrte Frau Susanne,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns auf Expedia die höchste Bewertung geben! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und dass Sie die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorgehoben haben.Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns Priorität, und wir bemühen uns um einen freundlichen, kundenorientierten Service in einer Umgebung, die Ihren Komfort und Ihre Bequemlichkeit fördert. Zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, erfüllt uns mit Freude und motiviert uns, weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten.Wir hoffen, dass Sie sich bei einem erneuten Besuch in unserer Gegend für einen Aufenthalt bei uns entscheiden werden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und alles zu tun, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und Ihre perfekte Bewertung. Wir sind gerne für Sie da.Mit freundlichen Grüßen,RaquelGuest ManagerPure Salt Garonda