4/10 Poor
Marcio
Nov 19, 2023
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
O importante Não é o hospede.
O hotel é antigo e demonstra isso tanto nas instalacoes - paredes manchadas e com rachaduras e moveis velhos - quanto nos procedimentos. O lema do hotel (onde o importante é você) parece piada, pois tudo o que nao importa é o hospede. Exemplo: entregam uma toalha de praia para cada hospede. Se pede outra ou mesmo pede pra trocar uma suja de areia por outra limpa pra piscina a resposta é não. Se pede uma chave extra ( só há uma por quarto, mesmo se há mais hospedes) a resposta é não. E assim por diante. Importam as regras rigidas e meio sem sentido. O café da manhã tem muitos itens, mas muitos sem sentido, como salgadinhos. No fim de semana colocaram sucos de polpa, parecendo que queriam descarregar o estoque. As refeicoes sao mal empratadas, com quantidade exagerada e parecendo jogadas no prato de qq forma. Surpreendente é esse hotel aparecer como 4 estrelas em sites. Só se for pela localização, que realmente é boa, e a vista.Os funcionarios parecem bem intencionados mas precisam de treinamento em atendimento ao cliente pois se focam no que nao pode e nao em tentar viabilizar as coisas para o hospede.
Marcio
Stayed 3 nights in Nov 2023
