Property entrance

Reviews of Toyoko Inn Takasaki Station Nishi 2

3 out of 5
Toyoko Inn Takasaki Station Nishi 2
2 2 Tsurumi-cho, Takasaki, Gumma

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 104 out of 330 reviews" "
Rating 8 - Good. 146 out of 330 reviews" "
Rating 6 - Okay. 59 out of 330 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 330 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 330 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

TUAN DUONG

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Jan 9, 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

10/10 Excellent

Chin ying

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Breakfast is wonderful,front.desks very helpful.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Nov 15, 2023
This time thank you for your contribution to the review, thank you for your high evaluation. Thank you very much.We appreciate your satisfaction and I am very pleased.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 Excellent

Jace

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Nov 28, 2023
ご宿泊いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

John

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
The bed was fine. The location was good. Now for the bad parts. 1. The coffee boiler was small (only about 500 cc) and took an incredible 10 minutes to boil that small amount of water. It has to be the cheapest model on the market. 2. No coffee cup. 3. Terrible wifi in the room. There were periods when I couldn’t watch YouTube videos because the wifi was too slow. 4. An intercom system with speakers in the room so that the management could call staff. While resting in my room in the late morning, the intercom blared loudly multiple times. There was a sign stating that guests weren’t in general supposed to be in their rooms between 10:00 and 16:00 and the use of the intercom reinforced that mentality. 5. Poor selection of food for breakfast. 6. The layout of the food tables was so appalling that it took me more than 15 minutes just to get my food, forget about eating it. The only consideration in the breakfast setup was for the convenience of the staff in putting out the food. A child could have designed a better layout for the food tables. The overall feeling was that the hotel is run for the convenience of management and staff and the customers are simply cattle to be processed through their system. I’ve stayed at many business hotels in Japan nearly all with better experiences. For a major brand, this hotel is appalling.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Nov 28, 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Dec 2020

2/10 Terrible

Traveler, USA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Beds and pillows were rock hard, which is fairly typical of budget Japanese hotels. The big problems were their policies that we had to leave our room key with the front desk every time we left the hotel, and we were not allowed in our room from 10:00 am to 4:00 pm every day, which was very inconvenient when we were out walking around the city and wanted to stop by to drop things off or change clothes. We will never stay at a Toyoko-inn again because of these policies.
Stayed 7 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Frederick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No problem
Great stay free breakfast
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Ayu, Bali

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Typical tiny Japanese business hotel. New and tidy. Clean and relatively quiet. No view but next building, average (very busy) breakfast and strict 4:00pm check in time is far too late. Thankfully we were allowed to leave luggage whilst waiting. Not as close to train station as we believed resulting in a long bag drag. A good stay but would consider other options next time
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Horace, Hong kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Location and staff
Nice staff, hotel close to station. I made a separate booking, to stay two nights, to avoid me changing room, they arranged me to stay at Family room, thx
Stayed 1 night in Apr 2018

10/10 Excellent

Chao Hsiang

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

kenji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良かったです
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

kuniko

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
隣り部屋の音、声がうるさかった。 お部屋は、シンプルで綺麗でした。水圧もしっかりあって良かった。 朝食付きで、お得感ありました。
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Yuno

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
外国人の方の声が深夜まで聞こえていた。 アメニティに耳栓が欲しいくらいでした。 利用客のマナーがイマイチ。 ホテルの設備やサービスは大変良かったです。 次回は耳栓を持参して利用したいと思います。 ありがとうございました
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

kunihiro

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
部屋が広くゆったり出来た。ホテルの問題ではないが、宿泊者が廊下等でうるさかった。
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Mitsuyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Shigeru

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
チェックイン・チェックアウトがスムーズ にできたところが良かったです。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Satoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

KIM

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

naoki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
良かった!
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Pierre

Traveled with partner
Liked: Cleanliness
Hôtel basique typique japonais. Petite chambre très propre, salle de bain miniscule, lit dur et coussins inconfortables. Petit déjeuner clinique.
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

hayato

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
何度も使ってます 良いとこだと思います
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

?

Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

mayumi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駅から近く清潔で気持ちよく宿泊できました。 とにかく朝食が種類もあり美味しいです。 また、早朝に車を駐車させてほしい旨を伝えたときも嫌な顔せずご対応いただき、感謝してます。 また利用したいです。
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Michiyo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

Shintaro

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Yuri

Liked: Cleanliness, staff & service
隣の部屋の話し声がよく聞こえた
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

kenji

Stayed 2 nights in Mar 2024

4/10 Poor

Yoko

Traveled with family and small children
Disliked: Staff & service
朝ごはんが残念。
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Masayuki

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
また泊まります!
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

chieko

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅近くにあり,とても清潔感のあるホテルでした。駐車場も平面と立体それぞれありましたし, 近くには飲食店も多く,駅ビルでのショッピングも楽しめました。 朝食もバイキングでしたが,私は部屋に戻って頂きました。美味しかったです。また利用したい
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Shuren

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

4/10 Poor

YOSHIDA

Disliked: Cleanliness, staff & service
メンバーとゲストのチェックイン時間の差は何の意味がある
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

sumiya

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
ファミリールームで宿泊させて頂きました。子供と2人で
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

LILING

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Feb 21, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。

8/10 Good

???

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食がお弁当方式
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Feb 21, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

6/10 Okay

Tadatsune

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
1. 車が大きいため立体駐車スペースに入らず、別の駐車場に停めました。半額でも負担できないものでしょうか? 2. 朝食無料とは言え、小さなプラ弁当箱に食べる場所/人数が少なく、部屋に持ち帰る人が大勢。歴史・経緯があるようですが、評価は二分されるようです。中には先ほど食べた人が降りてきて、また弁当箱に詰めているケースも。厨房スタッフがたのきめ細かな心遣い/動きはよいです。 3. チェックイン/アウト時のカード化はよいとしても、横にいるスタッフがカードを受け取る対応の方が心がこもった応対に感じられるのでは。現状では味気ない。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Feb 20, 2024
Tadatsune 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

8/10 Good

hirokazu

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
朝ごはんの席が少なく、お弁当容器に入れて部屋で食べる形式だったのが、少し不便でした。
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

TSUNEO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Jan 16, 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同

6/10 Okay

Ayako

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Jan 9, 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
酒店往高崎駅約5分鐘步程 有大型商場 購物飲食方便
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Jan 9, 2024
この度は、東横イン高崎駅西口Ⅱをご利用いただきありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。

8/10 Good

THANH

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Jan 25, 2024
THANH 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。東横イン高崎駅西口2

6/10 Okay

Pongsak

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Nice staff
This hotel is old but clean. The staff are accommodating and polite. The room is smaller than I thought. The way from the JR station to the hotel is steep uphill 300 to 400 meters. If you have big luggage, please consider this. The nearest subway takes a ten-minute walk.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Jan 1, 2024
Pongsak 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。東横イン高崎駅西口2 スタッフ一同

8/10 Good

Masami

Traveled with family
Liked: Cleanliness
とてもお安く泊まれて満足です。
家族3人で利用しました。格安で泊まれ、朝食まで付いていて、満足してます。また、利用したいです。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Dec 29, 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

8/10 Good

Hitoshi

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Dec 28, 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後もスタッフ一同、ご満足いただけた点を大切にして励んでまいりますので、次の機会にもぜひ東横イン高崎駅西口2をご利用ください。その日を心よりお待ち申し上げております。東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同

8/10 Good

Makoto

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Dec 28, 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同

10/10 Excellent

?

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Dec 25, 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同

10/10 Excellent

Miyoko

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Dec 24, 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

6/10 Okay

Akinobu

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN高崎駅西口2 くちこみ担当 on Dec 19, 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。またお待ちしております。。