In-room safe, desk, iron/ironing board, free WiFi
Check availability

Reviews of Casa De Los Dulces Sueños Express

3.5 out of 5
Casa De Los Dulces Sueños Express
Bartolome de las Casas 418 centro, Morelia, MICH

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 17 out of 68 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 68 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 68 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 68 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 68 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lindo hotel
Lindo lugar, para lo que ofrecen es muy buen precio con rico desayuno incluido
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from Gerente de Ventas, Congresos y Convenios on Jan 22, 2021
Gracias por su preferencia , lo esperamos en su próxima visita a nuestro destino.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location, great bed, the only thing was that our room did not have an opening window outside.
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Franco, Redwood City ca

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good location lobby staff are very friendly and so helpful the only inconvenience is the close the main at 11 pm but they have a doorbell
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

venki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The staff was so kind. They were great in helping book tours. Ellos eran maravillosos! Gracias a ustedes
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from A on Jan 28, 2020
Thank you for your preference, we are at your service and we are waiting for you soon

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Basic rooms, pretty quite, nice staff, great central location from historical sights, and an excellent breakfast.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from a on Jan 28, 2020
We hope your stay was as expected, we will be waiting for you soon.

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Gerente de Ventas on Jan 4, 2020
Gracias por su preferencia.

8/10 Good

Alma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
My friend's wedding.
The hotel was very clean, the service was not great. The consierge was not very explicit with the services. We did not get our breakfast tickets until the last day. The hotel location was in the downtown area. Although the check in was 3 pm and she let us check in at 1pm.
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Jose, La Piedad Mich

Liked: Staff & service
nice hotel
this hotel is close to el centro good price, hotel has tours for the mariposa monarca season stuff is very helpfull.
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Gerente de Ventas on Apr 30, 2018
Gracias por su comentario. Esperamos su próxima visita.

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
hotel is ok, but not kept in good shape
Among the pro's, the hotel has a very good location, and it seems to be pretty new. Floors, walls, furniture are in good shape. Among the con's, shower's sewage was completely clogged, parking had restrictions (on sunday's and holidays it is open only from 8:00am to 10:00am and a similar range in the afternoon), tv control didn't work, but the worst part were the bed sheets. There were pieces of hair and the sheets did not smell clean. We decided to not stay and moved to a different hotel.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from GERENCIA DE VENTAS on Feb 16, 2018
GRACIAS POR SU PREFERENCIA DAREMOS SEGUIMIENTO A SU INFORMACION PROPORCIONADA

6/10 Okay

July, San Francisco CA

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Not worth the cost.
Shower Towels are not changed daily. Had to fight to get fresh ones.
Stayed 2 nights in Nov 2017
Response from Gerencia De Ventas on Dec 21, 2017
We’re sorry you were unhappy - we’ll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 Good

Aaron

Liked: Staff & service
The sheets could be more presentable. As clean as they were there was visible stains on them
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to Historical Center of the Morelia City
Excellent service and attention, the room close to dinning room are not silence... ear people talking, TV noise, etc. The bed is the best... many confortable.

10/10 Excellent

Carol

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay!
Enjoyed our stay in this hotel. Great location

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location for El Centro and good restaurants
They had a hard time finding my reservation even with my conformation number. We booked a Jr. Suite with king bed and they gave us a room with two beds. The rooms are stark with no frills (only one overhead light for the whole room) but the beds were comfy and the shower was great. Our room came with a full breakfast and that was tasty.

10/10 Excellent

Ernesto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveler

Convenient & clean no-frills hotel
Very basic no-frills economical place to rest your head after a long day exploring lovely Morelia and environs. Nothing fancy but no complaints. The staff is very friendly and accommodating. Breakfast is great. Try the Enchiladas Suiza! To die for! And also the fresh cut papaya with yoghurt and the fresh squeezed juices. A quick walk from the gorgeous colonial center of town. Next to an adorable little church and a lot of little bars and shopping areas. Would stay again.

8/10 Good

Alfonso

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Ener Fabricio

Liked: Property conditions & facilities
Casa dulces sueños.
La reservación, la atención del personal y las instalaciones todo muy bien, la limpieza del cuarto no fue la mejor, los pisos estaban sucios y no había papel sanitario. escuchan todos los ruidos de los demás huespedes cuando entran o salen.
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

JOSE ARTURO

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio
Buen servicio el perdonal al bastante atento
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXCELENTE EL TRATO MUY CALIDO
Me agrado el recibimiento muy profesional y sobre todo mucha calidez, los felicito y claro cada vez que valla para Morelia regresare con ustedes.
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gustó la ubicación, muy céntrico. La habitación es un poco pequeña pero para hacer un viaje de paso está ok
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family and small children
Disliked: Property conditions & facilities
El personal siempre atento y amable con la familia, el Hotel es muy pequeño con servicios básicos y limpio.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Gerente de Ventas on Jan 4, 2020
Gracias por su preferencia

10/10 Excellent

Julia, Tijuana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy cerca del Centro historico, muy comodo
Muy cerca del centro historico, comodo, limpio, buenas habitaciones.....especial para una buena estancia en Morelia, sobretodo trato amable del personal.
Stayed 5 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hospedaje por una noche en pareja
Centrico. Cama y almohadas cómodas. Limpio. Cuarto muy resucido en espacio. No cuenta con AC, solo ventilador. Desayuno incluido limitado a solo 6 opciones. Personal amable. Seguridad buena. Estacionamiento limitado el día domingo de 8am -10am pues se tiene convenio con una pensión a una cuadra y media del hotel.
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cómodo y céntrico su desayuno agradable
Stayed 1 night in May 2018

6/10 Okay

María, La Piedad

Las habitaciones son pequeñas y muy encerradas, hace mucho calor dentro y no hay aire acondicionado, te proporcionan un ventilador de pie que no ayuda mucho. En el baño la regadera de muy mala calidad y se mojaba todo, además goteaba agua del baño de arriba. El desayuno bastante decente y la atención del personal muy buena.
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL MUY CERCA DEL CENTRO HISTORICO Y MUY BUENA ATENCION
Stayed 4 nights in May 2018

4/10 Poor

Martha Lucia

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy malo empleados buenos
El personal es amable y se esfuerza. Pero las condiciones del hotel son muy malas, sabanas manchadas cuartos sin aire acondicionado.... 1 ventana y es interior si la abres por calor todos los huespedes que pasan te ven ahi hechado dormido. El cuarto es chico, no como en la foto todo blanco feo sin decoracion, la tv es de 15 pulgadas es como uns tablet pegada a la pared. Los baños son viejos y no hay presion de agua, tarda 36 minutos en salir agua caliente, los jabones son mas corrientes que los de un motel. La ubicacion no es tan buena esta como a 5 cuadras de catedral, no te puedes estacionar ya que esta en un callejon. En el desayuno el mismo que es de recepcion es el mesero y es botones y no me extrañaria si fuera tambien el de limpieza. El personal es bueno se esfuerza por que todo este bien, pero sencillamente no pueden hacer mucho ya que las instalaciones son muy malas, la cocina es un nichito atras de un mostrador de recepción que sea de paso la recepción es un sillón cafe manchado y viejo. Pague 1000 pesos extra por que me dieran la unica habitacion con aire acondicionado que esta en 3 er piso sin elevador y aun asi estaba muy mala. Podria ser sin problemas un hostal o una pension pero un hotel no es... esta mejor que acampen en un parque que se queden ahi.

8/10 Good

Gloria Yvonne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena atención y localización.
La estancia estuvo bien, son amables el personal, lo único un poco complicado el estacionamiento si llevas auto.
Response from Gerente de Ventas, Congresos y Convenciones on May 11, 2018
Es un placer atenderle en este bello destino.

8/10 Good

ENRIQUE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El servicio del personal fue muy bueno. Para quedarse a dormir la estancia en el hotel estuvo bien. El desayuno fue muy bueno, sólo que a las 10am ya no había algunas cosas. La regadera del baño salía muy rara el agua, como fue solo una noche lo reportamos al salir. La observación que vi fue que la taza del baño no estaba del todo limpia. La tuve que limpiar con papel y agua. En lo demás todo estuvo bien. No es u hotel de lujo pero para dormir esta agradable
Response from Gerente de Ventas, Congresos y Convenciones on May 11, 2018
Es un compromiso dar seguimiento a sus observaciones, gracias por sus comentarios.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
La habitación un poco pequeña, pero agradable. Solo que cierran por la noche y no hay ningún timbre y es incómodo estar esperando a que te abran. Un hotel pequeño, pintoresco pero por la mañana bastante ruidoso.
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Gerente de Ventas, Congresos y Convenciones. on May 11, 2018
Agradecemos su importante tiempo para darnos sugerencias y se le dará el seguimiento adecuado al tema de ruido y las opciones para trabajar en ello.

8/10 Good

Angelica Yudith

Liked: Cleanliness, staff & service
EL HOTEL ESTA MUY BIEN UBICADO Y LIMPIO,EL UNICO DETALLE ES QUE SE ESCUCHA MUCHO EL RUIDO DEL MISMO HOTEL EN LAS HABITACIONES Y LES FALTA AIRE ACONDICIONADO
Response from Gerente de Ventas on Apr 30, 2018
Gracias por su comentario, se da seguimiento a ellos y agradecemos su tiempo para generarlo

6/10 Okay

Victor Hugo

Liked: Cleanliness
Buena ubicación
El hotel bonito y muy bien ubicado. No había agua caliente, tenias que bañarte a chorritos, no cuenta realmente con estacionamiento por lo que es incómodo. El personal trata de ser amable pero no se encuentra capacitado. El desayuno sencillo e insuficiente. El equipo de tv bien pero el control remoto no servia. Creo que el precio no corresponde al servicio ofrecido
Response from Gerente de Ventas on Apr 30, 2018
Gracias por su tiempo para brindarnos un comentario se da seguimiento al mismo.

8/10 Good

cuauhtemoc, chihuahua

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
la ubicación del hotel es excelente
la atención estuvo excelente , la habitación demasiada pequeña y la cama matrimonial para dos personas es muy pequeña.
Stayed 5 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Aceptable relacion servicio precio
Muy buen servicio de los empleados, mal servicio de agua en las regaderas de los baños, relativamente comodo, muy cercano al centro historico, por el precio pagado un servicio adecuado.
Stayed 1 night in Feb 2018

10/10 Excellent

Louis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from GERENCIA DE VENTAS on Apr 11, 2018
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

10/10 Excellent

V Gerardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El mejor hotel céntrico de Morelia
Excelente ubicación del Hotel
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from GERENCIA DE VENTAS on Feb 18, 2018
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from GERENCIA DE VENTAS on Apr 11, 2018
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No tenian nuestra reservacion
Llegamos y no apareció nuestra reservacion, lo bueno q si tenían habitaciones libres, lo malo q nos separamos las familias para acomodarnos, pesimas condiciones de la regadera y desde temprano se escuchaba muchisimo ruido de la cocina, imposible dormir después de las 7 am
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from GERENCIA DE VENTAS on Feb 16, 2018
GRACIAS POR SU PREFERENCIA DAREMOS SEGUIMIENTO A SU INFORMACION PROPORCIONADA

8/10 Good

Luis

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente ubicación. Muy tranquilo. ambiente familiar. Limpio. Recomiendo...
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Gerente de Ventas on Jan 21, 2018
Gracias por su preferencia

6/10 Okay

Adriana, CDMX

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Céntrico, pero...
Le falta mucho mantenimiento, se oye todo por el cubo del comedor, las regaderas fatales, sale muy poca agua y fría. Nos tocaron toallas con hoyos... nimodo. El desayuno muy rico, casero.
Stayed 4 nights in Dec 2017
Response from Gerente de Ventas on Jan 21, 2018
Gracias por su preferencia. Sus comentarios serán valorados por la Gerencia General para mejoras continuas

8/10 Good

Jose Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
El Hotel esta muy bien ubicado, limpio, buen desayuno, solo que tienen un GRAN PROBLEMA en cuestión de agua caliente sencillamente no hay, para el invierno es muy importante....
Stayed 3 nights in Dec 2017
Response from Gerente de Ventas on Jan 19, 2018
Gracias por su preferencia. Sus comentarios serán valorados por la Gerencia General para mejoras continuas

8/10 Good

Victor

Liked: Room comfort
Ubicación y comodidad
El hotel tiene una excelente ubicacion, pero se sugiere mejorar los servicios.
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Gerencia General on Dec 21, 2017
Gracias por su preferencia . Excelente 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2017
Response from Gerencia General on Dec 21, 2017
Gracias por su preferencia. Excelente 2018

8/10 Good

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel con lo indispensable para dormir
cómoda a buen precio
Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
En general el hotel está bien, pero la limpieza da mucho que desear así como las persianas. Lo malo es que todo se escucha de las habitaciones contiguas y nos pasó que llegaron unos enfiestados a seguirsela en el hotel...

8/10 Good

luis olay, Tlalpujahua

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muy tranquilo
muy bien...