Free daily local cuisine breakfast

Reviews of Riad Koutoubia Royal Marrakech

3.5 out of 5
Riad Koutoubia Royal Marrakech
Rue Lalla Fatima Zahra, Marrakech, Marrakech-Safi

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 18 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 18 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 18 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 18 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 18 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Nicholas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay!
A couple of small teething issues with it being a new hotel but the staff were very attentive, always eager to help and generally made the experience a very positive one. Rooms are clean and spacious. Breakfast usually included omelette, bread and a couple of other items. Would definitely recommend!
Stayed 7 nights in Nov 2019
Response from F.Jalil on Nov 22, 2019
Dear Nicholas , Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your experience following your recent visit at the Riad Koutoubia Royal It was a pleasure to read how positive your experience was and how we made all the efforts to ensure your stay to be the most comfortable one. We looking forward to welcoming you back to our Riad in the future. Best Regards,Jalil.

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Nice roof top terrace, but breakfast are very BAD (only bread, instant coffee and fake orange juice). We had to change our room 4 times when we arrived because A/C was not working in any of them. The shower in the room we got was terribly leaking and water was spilling everywhere ... not only in the bathroom, but in the bedroom and the hallway too! The guy at the reception had to cleanup the water out of our room at midnight, not a fun experience. Quiet and beds are very comfortable. Location was good, not directly in the medina but very close. It's convenient for taxi and stuff like that. Although I didnt feel that safe in the area walking back to the riad with my girlfriend. We needed to ask simple things like toilet paper, towels, garbage can, etc.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from F.Jalil on Nov 14, 2019
Dear Guest , Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your experience following your recent visit at the Riad Koutoubia Royal . Best Regards,Jalil.

10/10 Excellent

LIZA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Jamal Aidani --Hotel Manager-- on Sep 26, 2019
Thank you very much Liza ❤️

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Staff & service, amenities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Jamal on Aug 24, 2019
We are really sorry for this inconvenience. We will do our best to make your 100% happy and Satisfied

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very close to the Madeina with in 5 -10 minuets & all staff speak very good English and very well presented
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Jamal on Aug 17, 2019
Thank you very much. We hope to see you again

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Exellent accuei , chambres confortables ,exellent couscous, et une equipe disponible et agreable. Merci pour tout
Stayed 7 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
établissement bien situé, problème le matin au petit déjeuner , étant donné que les chambres sont autour du patio , il parait que cela fait du bruit, idem pour nos chambres situées à coté de la réception , bruit de valises , des personnes qui discutent nous avions un jeune homme qui servait le petit déjeuner avec grande competence et grande gentillesse , merci à lui , si non, tout est très propre .
Stayed 8 nights in Dec 2019
Response from Jalil The manager on Dec 29, 2019
Bonjour , Merci d voir pris le temps d écrire votre avis sur expedia.com . Nous somme très déçu par vos comportements. Nous avons accepté de vous servir le petit déjeuner a 7h15 du matin sans aucun frais facturé et a la terrasse !!!!!!!!normalement ça commence a 8h30 a 10h30 parce que vous aviez une excursion pour essaouira mais malheureusement vous avez dérange 3 chambres a coté la ou vous avez pris le petit déjeuner parce que vous ne respecté pas le gens qui dors mais quand le monsieur que vous dites avec grande compétence et grande gentillesse vous a demandé merci d être discret au petit déjeuner vous l avez répondu que c est 7h15 les gens doivent se réveille !!!!!! c est pas l heure pour dormir !! La prochaine fois vous avez demandé le petit déjeuner a 7h00 et c est logique que nous disons non suite au bruit faites par vous après vous étiez en colère et vous avez demandé pourquoi , nous avons expliqué que la dernière fois vous avez dérangé 3 chambres qui ont fait réclamation du bruit a 7h15 du matin . Vous n avez jamais réclamé le bruit avant mais après vous avez dis que vous aussi vous avez était dérangé par un bruit inexistant , vous voulez faire une pression pour avoir le petit déjeuner encore a 7h00 du matin mais malheureusement même avec 1000 euro par petit déjeuner on diras NON parce que notre priorité c est nos clients sois pas dérangé surtout le matin les gens Madame viens ici pour les vacances pour se reposé et non pas être dérangé. Tout simplement nous avons trouvé vos comportements pathétiques surtout le chantage que vous avez essayé de faire avec nous sois vous me servez le petit déjeuner ou bien j écris un avis négative sur expedia.com . Cordialement. Riad Koutobia Royal .

10/10 Excellent

Pietro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2019
Response from F.Jalil on Dec 8, 2019
Thank you dear Pietro for your comment we hope to host you again

10/10 Excellent

VILMA APARECIDA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super remendo este Riad, bem localizado, excelente atendimento.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from F.Jalil on Nov 21, 2019
Dear VILMA , Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your experience following your recent visit at the Riad Koutoubia Royal It was a pleasure to read how positive your experience was and how we made all the efforts to ensure your stay to be the most comfortable one. We looking forward to welcoming you back to our Riad in the future. Best Regards,Jalil.

10/10 Excellent

Miguel, Madrid

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Espectacular el trato recibido, el personal te ayuda en todo lo imposible y hace tu estancia inmejorable. Impresionantes los desayunos en la terraza, una manera perfecta de empezar el día. El Riad está en una ubicación inmejorable. Totalmente recomendable.
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from F.Jalil on Nov 21, 2019
Dear Miguel , Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your experience following your recent visit at the Riad Koutoubia Royal It was a pleasure to read how positive your experience was and how we made all the efforts to ensure your stay to be the most comfortable one. We looking forward to welcoming you back to our Riad in the future. Best Regards,Jalil.

4/10 Poor

Mahnane, Paris

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Établissement manque d'investissement les fenêtres des chambres donnent à l'extérieur beaucoup de bruits des voitures et des motos toute la journée et la nuit les chambres du bas sont situées à côté de l'acceuil donc on entend le téléphone sonner et les gens parler et pas assez de lumières, j'ai du changer la chambre 3 fois franchement pour se reposé je le déconseille les points positives de riad l'emplacement est très bien située le personnel très gentil et accueillant et la literie très confortable. Pensez à investir un peu et faire des fenêtres doubles vitrages même triple et refaire les douches avec des bordures et faire des rangements dans les chambres car ce n'est pas pratique de laisser nos habilles dans les valises durant notre séjour pour terminer un grand merci pour le personnel de riad abdel jalil et adil etc..... Cordialement
Stayed 6 nights in Oct 2019
Response from F.Jalil on Nov 23, 2019
Bonjour Mahnane , Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire merci beaucoup pour vos remarques que nous prenons au sérieux et que nous résolu , et nous serons très heureux de vous avoir avec nous lors de votre prochaine visite à Marrakech! Salutations Riad koutobia royal Marrakech.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Oct 2019
Response from F.Jalil on Nov 21, 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et vos observations que nous prenons au sérieux . C'était un grand plaisir de vous accueillir au Riad Koutobia Royal pour votre séjour à Marrakech. , et nous serons très heureux de vous avoir avec nous lors de votre prochaine visite à Marrakech! Salutations Jalil.

6/10 Okay

VICTOR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Первый раз в риаде
Отель был забронирован по дороге из Эсуэйры в Марракеш, чтобы переночевать. На выбор в первую очередь повлияло размещение, хотелось остановится недалеко от мечети Кутубия и площади Джамаа-эль-Фна. В наличии был единственный трехместный номер, который и был оплачен. Однако вечером при заселении нам был предоставлен двухместный номер. Разбираться желания не было, целый день в переездах-путешествиях, валились с ног и жена сказала остаемся. Рано утром оказалось что мешает шум с улицы, на которую выходят окна номера. Звукоизоляции нет и слышны все звуки наполненной восточной улицы. Так же неприятный момент вызвала оплата городского сбора, на сайте указанно 3 евро с человека за ночь, однако нам выставили счёт на 10€, мелочь конечно... Вообще риад место необычное и было интересно познакомится с его устройством. Так как сравнивать не с чем, первый раз жил в риаде, поэтому я воздержусь от оценок, но считаю что цена за отель завышена. Мы жили в Агадире в отеле за меньшие деньги, но совсем другого уровня. Какие 3.5 звезды.... Видимо это цена за уникальность и аутентичность риадов) Дня на Марракеш конечно мало, не всё успел посмотреть даже из запланированного, когда-нибудь постараюсь вернуться ещё, но отель выберу другой.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from F.jalil on Nov 14, 2019
Dear VICTOR , Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your experience following your recent visit at the Riad Koutoubia Royal It was a pleasure to read how positive your experience was and how we made all the efforts to ensure your stay to be the most comfortable one. We looking forward to welcoming you back to our Riad in the future. Best Regards,Jalil.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Establecimiento familiar,con una atención entrañable. Los dormitorios de gran tamaño con camas muy cómodas y elegante decoración. Riad esta muy céntrico lo que te permite llegar a todos los sitios caminando. Es muy recomendable
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Riad Koutobia on Oct 5, 2019
gracias por tu comentario y te informamos que siempre tenemos que satisfacerte y por tu comodidad. Riad Koutobia Roya a tu servicio

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Jamal Aidani --Hotel Manager-- on Sep 26, 2019
Thank you very much ✅

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Jamal on Sep 2, 2019
Thank you very much

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bello ma piccolo
Il nostro soggiorno è durato solo una notte ...... il Riad era carino ma molto piccolo , le stanze pur essendo piccole erano molto confortevoli e pulite ...... mi aspettavo un Riad più grande e visibile in città ma nonostante tutto carino giusto per pernottarvi una notte o due non di più .
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil très chaleureux le cadre très propre et moderne la proximité de jema El fna Très bon petit déjeuner
Stayed 2 nights in Aug 2019