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Opiniones de Barceló Guadalajara

4.5 out of 5
Barceló Guadalajara
Avenida De Las Rosas 2933, Guadalajara, JAL

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 713 de 1335 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 299 de 1335 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 150 de 1335 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 79 de 1335 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 94 de 1335 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 17 may. 2024
¡Qué bien que tu experiencia fue excelente! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en hacérmelo saber. ¡Gracias por compartir tu opinión!

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buena ubicacion
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 15 may. 2024
¡Perfecto! La ubicación es un aspecto crucial para muchas personas al elegir hospedarse en Barceló Guadalajara. ... Agradecemos a haber sido tu opción de hospedaje y esperamos verte en un futuro.

2/10 Terrible

Eduardo

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Solo había agua hirviendo, no había TV de cable, taladraban en la noche
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 15 may. 2024
¡Vaya, eso suena bastante incómodo! Parece que tuviste una experiencia bastante desafortunada. Es comprensible que esperaras un estándar más alto de comodidad y tranquilidad durante tu estancia. Lamentamos mucho lo ocurrido y esperamos nos brinde de nuevo la oportunidad de brindarle un mejor servicio y cumplir todos sus expectativas. Vuelva pronto a esta su casa.

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, muy buena atención por parte del personal. Lo único es que les falta variedad en la comida del restaurante
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 13 may. 2024
Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia en Barceló Guadalajara. Es genial saber que recibiste una excelente atención por parte del personal. Respecto a la comida en el restaurante, es útil señalar la falta de variedad. Esto nos proporciona la oportunidad de mejorar y diversificar su oferta gastronómica para satisfacer mejor las necesidades y preferencias de nuestros huéspedes. Tu retroalimentación es valiosa y puede contribuir a mejorar la experiencia de otros huéspedes en el futuro. Vuelve pronto a esta tu casa.

10/10 Excelente

Gaspar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 13 may. 2024
Gracias por elegir Barceló Guadalajara como tu opción de hospedaje. Para nosotros fue un placer haber cumplido con todas tus expectativas. Vuelva pronto a la hermosa Perla tapatía y a esta su casa.

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 13 may. 2024
Gracias por elegir Barceló Guadalajara como su opción de hospedaje. Es un placer atenerle durante su estancia y esperamos haber cumplido sus expectativas. Lo esperamos en futuras visitas a esta su casa.

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cómodo. No me gustó que cobren parking. El servicio de Agustín y César en el bar es el mejor
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 10 may. 2024
¡Qué bueno que encontraste el hotel cómodo! Respecto al cargo por estacionamiento, entiendo que puede ser una molestia cuando no está incluido en el precio de la habitación. Es genial que hayas recibido un excelente servicio por parte de Agustín y César en el bar, su atención marca la diferencia en la experiencia del cliente. Esperamos que en tu próxima visita puedas disfrutar de una estancia más satisfactoria.

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 9 may. 2024
Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia en nuestro Hotel Barceló Guadalajara y que disfrutaste de una buena variedad Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia en general y que tengas la oportunidad de regresar en el futuro. Si necesitas alguna otra recomendación o información sobre el hotel, no dudes en pedirla. ¡Estamos aquí para ayudar!

10/10 Excelente

Alicia Ojeda Flon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel muy amplio, habitaciones de muy buen tamaño y buena atencion
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 9 may. 2024
Qué bueno que hayas disfrutado del tamaño de las habitaciones y la atención recibida durante tu estancia en el hotel. La comodidad y el servicio son aspectos fundamentales para una experiencia satisfactoria. Nos alegra saber que hayas podido disfrutar de otros aspectos positivos durante tu estancia.

10/10 Excelente

Horacio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 6 may. 2024
Qué maravillosa experiencia, suena como unas vacaciones perfectas en familia. Es genial escuchar que disfrutaron tanto del servicio y que todo fue tan placentero. ¡Espero que puedan regresar pronto para crear más recuerdos inolvidables juntos! Si necesitas alguna recomendación o ayuda para planificar tu próxima visita, ¡aquí estoy para ayudar!

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Servicios
Me encantó, lo súper recomiendo está muy cómodo, limpio y lindo. Volveré a quedarme ahí sin duda 10 de 10 👌
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 6 may. 2024
¡Qué genial que hayas tenido una experiencia tan positiva en tu estancia! Nos enorgullece saber que Barceló Guadalajara ha logrado cumplir con tus expectativas en comodidad, limpieza y estética. Esperamos que disfrutes mucho de tus futuras estadías con nosotros. ¡Siempre es bueno encontrar un lugar al que puedas volver con confianza!

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio en general. Gente atenta y sevicial. Satisfecho de la estancia en todos sentidos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 6 may. 2024
Nos alegra escuchar que tu experiencia en Barceló Guadalajara fue satisfactoria en todos los aspectos. Un buen servicio y atención son fundamentales para disfrutar al máximo de una estancia. Si necesitas más ayuda o información sobre algo, no dudes en preguntar. ¡Estamos aquí para ayudar!

8/10 Bueno

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me hospede en el piso 7 , pero dieron ni coktel y snaks gratis
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 4 may. 2024
Lamentamos escuchar que no recibiste los cócteles y snacks gratuitos que esperabas durante tu estancia en el piso 7. Recibe nuestras mas sinceras disculpas. Esperamos tener la oportunidad de atenderte y generar nuevas experiencias positivas en tus futuras estancias.

8/10 Bueno

Maylon Brian

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El agua no llegaba a calentar para bañarse
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 30 abr. 2024
Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste con el agua caliente durante tu estancia. La comodidad de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Tomaremos medidas inmediatas para investigar y abordar este problema con nuestro equipo de mantenimiento para garantizar que se resuelva adecuadamente. Apreciamos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mucho mejor en el futuro.

10/10 Excelente

Isela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho la estancia y la calidad de atención del personal muy atentos siempre.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 30 abr. 2024
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia y que recibiste una atención de calidad por parte de nuestro personal. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, y es gratificante saber que lo logramos contigo. Si decides volver en el futuro o si necesitas algo más durante tu estancia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para garantizar que tengas siempre una experiencia memorable!

10/10 Excelente

arnulfo enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 29 abr. 2024
¡Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia fue excelente! Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes algún comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar que tengas una estancia memorable. ¡Gracias por tu evaluación positiva!

2/10 Terrible

luis enrique razo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Lo han remodelado pero el Cuarto que me toco se fugaba el agua del retrete, faltaban solo dos minutos para las tres y pretendían hacerme esperar una hora para ingresar al cuarto pero a la par llegaban extranjeros a los que si les daban habitación, maldita discriminación gente estupida ignorante, lentísimos al registro el personal del front desk de dar pena todos, el resto si son amables
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 29 abr. 2024
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia negativa en nuestro hotel. La discriminación y la falta de atención a las necesidades de los huéspedes son inaceptables en cualquier circunstancia, y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado.Tomamos muy en serio tus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para abordar de inmediato los problemas de servicio y garantizar que todos los huéspedes reciban un trato justo y equitativo. Además, trabajaremos para resolver los problemas de mantenimiento en las habitaciones para garantizar que estén en condiciones óptimas para tu comodidad.Valoramos tus comentarios y estamos comprometidos a tomar medidas correctivas necesarias. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

6/10 Aceptable

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buen hotel con buena ubicación enfrente de la Expo guadalajara. El personal solo se limita a hacer su trabajo y no ofrecen soluciones más allá a los clientes.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 27 abr. 2024
Agradecemos tus comentarios y lamentamos escuchar que el servicio del personal no estuvo a la altura de tus expectativas. Entendemos la importancia de ofrecer soluciones efectivas y un servicio atento a nuestros huéspedes, y tomaremos tus comentarios en serio para mejorar en este aspecto.Trabajaremos con nuestro equipo para asegurarnos de que estén capacitados y empoderados para ofrecer soluciones y brindar un servicio más allá de simplemente cumplir con sus tareas. Nuestro objetivo es garantizar que cada huésped se sienta valorado y atendido durante su estancia.Apreciamos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de demostrar una mejora en tu próxima visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria en Barceló Guadalajara.

8/10 Bueno

Laura

Buen hotel de negocios justo enfrente de la Expo guadalajara. Muy buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 29 abr. 2024
Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en Barceló Guadalajara y que apreciaste nuestra ubicación conveniente justo enfrente de la Expo Guadalajara. Valoramos tu opinión y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte durante tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por tu comentario positivo!

8/10 Bueno

Zaira Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cómodo, limpio, económico, Perfecto para un fin de semana.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 26 abr. 2024
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que encontraste nuestro hotel cómodo, limpio y económico, perfecto para tu fin de semana. La comodidad y la limpieza son aspectos fundamentales para nosotros, y nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y agradable para todos nuestros huéspedes.Agradecemos tus comentarios y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro para otro fin de semana perfecto. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para brindarte una estancia excepcional en cada visita!

4/10 Malo

LAURA, Cdmx

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
me gusto el buffet para deayuno, no así la comida, muy pobre las opciones para comer. El servicio del personal muy malo, se equivocaron 3 veces para generar mis facturas de alimentos, es más una señorita lo hizó a propósito. la recepción no me dio opciones para factuar mi estancia, no podían.. mala experiencia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 24 abr. 2024
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria en nuestro hotel. Es decepcionante saber que el buffet de desayuno fue de tu agrado, pero que las opciones para comer durante el resto del día no cumplieron con tus expectativas. Tomamos tus comentarios muy en serio y los compartiremos con nuestros equipos correspondientes para abordar estos problemas y garantizar que se tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio y la experiencia general de nuestros huéspedes.Apreciamos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a trabajar en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir tu experiencia en más detalle, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una estancia cómoda y placentera. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder brindarte una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro.

10/10 Excelente

Karyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación para cualquier evento de ExpoGuadalajara
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 24 abr. 2024
Nos complace saber que nuestra ubicación te resultó conveniente para asistir a eventos en Expo Guadalajara. Estamos comprometidos a brindar una experiencia cómoda y conveniente para todos nuestros huéspedes, especialmente aquellos que están aquí para eventos y actividades en la zona.Si hay algo más en lo que podamos ayudarte durante tu estancia o si tienes alguna otra pregunta o solicitud, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una estancia agradable y exitosa en nuestro hotel. ¡Esperamos verte nuevamente en el futuro!

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 24 abr. 2024
¡Qué alegría escuchar que tu estancia fue excelente! Nos encanta saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas y que disfrutaste de un tiempo agradable con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y es genial escuchar que lo logramos contigo.Si en el futuro necesitas alojamiento nuevamente o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para otra estancia fantástica!

4/10 Malo

ROGELIO

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Sin aire acondicionado y falta de atención por parte del personal de mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 23 abr. 2024
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con el aire acondicionado y la falta de atención por parte del personal de mantenimiento durante tu estancia. La comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes son nuestras principales prioridades, y es decepcionante escuchar que no cumplimos con tus expectativas en este aspecto.Tomaremos tus comentarios en serio y los compartiremos con nuestro equipo de mantenimiento para abordar estos problemas y garantizar que se tomen las medidas necesarias para prevenir que vuelvan a ocurrir en el futuro. Tu retroalimentación es invaluable para nosotros mientras buscamos mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y demostrarte que estamos comprometidos con brindar una estancia cómoda y satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra preocupación, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia mucho más placentera en tu próxima visita.

4/10 Malo

Andy

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El baño muy viejo y sucio. Le falta remodelar cuartos. Alfombras viejas en los pasillos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 22 abr. 2024
Lamentamos sinceramente escuchar que tu experiencia con el estado del baño y las instalaciones no fue satisfactoria. La limpieza y el mantenimiento adecuados son prioridades para nosotros, y tomamos tus comentarios muy en serio. Trabajaremos diligentemente para abordar estas preocupaciones y mejorar la calidad de nuestras instalaciones.Apreciamos que hayas compartido tu retroalimentación con nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Siempre buscamos brindar una experiencia positiva a nuestros huéspedes, y esperamos tener la oportunidad de demostrarlo en tu próxima visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra preocupación, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una estancia cómoda y satisfactoria.

10/10 Excelente

bernardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El baño y la tina estaba un poco sucio y descuidado. Pero en general un lugar agradable para descansar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 22 abr. 2024
Agradecemos tus comentarios y lamentamos los inconvenientes que experimentaste con la limpieza del baño y la tina durante tu estancia. La limpieza y el mantenimiento adecuados son aspectos fundamentales para nosotros, y tomaremos tus comentarios en serio para asegurarnos de abordar este problema y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Nos complace saber que, a pesar de este problema, pudiste disfrutar de tu estancia y encontrar nuestro hotel como un lugar agradable para descansar en general.Si en el futuro decides hospedarte nuevamente con nosotros, esperamos que notes una mejora significativa en la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una estancia cómoda y placentera en todo momento. ¡Gracias por tus comentarios y por elegir quedarte con nosotros!

10/10 Excelente

Denisse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, habitaciones limpias, camas muy cómodas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 19 abr. 2024
¡Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación conveniente, la limpieza de las habitaciones y la comodidad de nuestras camas durante tu estancia! Es importante para nosotros que nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible.Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una estancia excepcional cada vez que nos visites. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto en Barceló Guadalajara!

10/10 Excelente

Julio Cesar

Todo bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 18 abr. 2024
¡Nos alegra escuchar que todo estuvo bien durante tu estancia! Si necesitas algo más o si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en avisarnos! Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea lo más placentera posible.

8/10 Bueno

Carlos, Léon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 17 abr. 2024
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en Barceló Guadalajara. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos tenerte de vuelta pronto.

2/10 Terrible

Juan Carlos Bortoni De La

Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 7 may. 2024
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa en el hotel Barceló Guadalajara. Es decepcionante cuando las expectativas no se cumplen, especialmente en un hotel de 5 estrellas. Tus comentarios son valiosos y pueden ayudar a mejorar el servicio y las instalaciones en el futuro. Si tienes algún problema adicional o necesitas ayuda con algo más, estoy aquí para ayudar.

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ok
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 16 abr. 2024
¡Nos alegra escuchar que todo estuvo bien durante tu estancia! Si necesitas algo más o si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en avisarnos! Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea lo más placentera posible.

10/10 Excelente

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta muy bien ubicado ya que asisti a un evento en la expo y literal me quedaba enfrente, solo cruzas la calle y listo, el personal muy amable en todo momento, lo unico que mejoraria es la situación actual de los cuartos, les falta bastante mantenimiento, hay detalles que le restan lujo a la propiedad como la duela en mal estado o los focos intermitentes, fuera de eso es sin duda una gran opcion de hospedaje.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 15 abr. 2024
Agradecemos mucho tus comentarios y nos complace saber que la ubicación Barceló Guadalajara fue conveniente para ti durante tu asistencia al evento en la expo. También apreciamos tus amables palabras sobre nuestro personal; nos esforzamos por brindar un servicio amable y atento en todo momento.Tomamos muy en serio tus observaciones sobre el mantenimiento de las habitaciones y los detalles que mencionas. Tus comentarios serán compartidos con nuestro equipo de mantenimiento para que puedan abordar estas áreas y garantizar que nuestras instalaciones estén en óptimas condiciones para todos nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y demostrarte los cambios y mejoras que hemos implementado. ¡Gracias por elegirnos como tu opción de hospedaje y por tu valiosa retroalimentación!

10/10 Excelente

Cesar Rene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 15 abr. 2024
Agradecemos mucho tu calificación y apreciamos que hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra ver que tu estancia fue satisfactoria y que merecimos una calificación perfecta de 5 sobre 5.Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos esforzamos continuamente para brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Si hay algo más en lo que podamos asistirte o si tienes alguna otra solicitud, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia memorable en nuestro hotel.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos como tu destino de hospedaje y por tu generosa calificación!

10/10 Excelente

ARMENTA PICHARDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bonito, cómodo y tranquilo. Solo le hacia falta mantenimiento a la regadera pues el agua salia para todos lados, además de que el WC estaba "flojo", carecía del sello, lo demás excelente! Muy tranquilo a pesar de que el hotel estaba lleno, no se escucha nada de otras habitaciones y las camas son muy cómodas!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 15 abr. 2024
Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro hotel y nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en general. Sin embargo, lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que experimentaste con la regadera y el inodoro en tu habitación. Tu comodidad es nuestra prioridad, y tomaremos tus comentarios en serio para abordar estos problemas de mantenimiento de inmediato.Nos alegra saber que a pesar de estos problemas, pudiste disfrutar de un ambiente tranquilo y de camas cómodas. Valoramos tu retroalimentación y la tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro.¡Gracias por elegirnos como tu destino de hospedaje y por tu comprensión!

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, todo limpio y funcional. La primera habitación que me dieron tenía olor a caño, me cambiaron y todo perfecto. El personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 13 abr. 2024
Nos complace saber que a pesar de la situación inicial con la habitación, pudimos resolverla rápidamente y que disfrutaste de una estancia limpia y funcional. Agradecemos tu comprensión y paciencia durante el proceso de cambio de habitación, y nos complace saber que nuestro personal pudo brindarte un servicio amable y atento.Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a garantizar que cada aspecto de tu estancia sea excelente. Si hay algo más en lo que podamos asistirte o si tienes alguna otra solicitud, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas otra experiencia perfecta en nuestro hotel. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto!

8/10 Bueno

María Margarita

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, solo el último día llegamos como a las 3 de la tarde al hotel y aún no limpiaban la habitación, pero todo lo demás bien, me vuelvo a quedar aquí en mi próxima visita a Guadalajara
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 12 abr. 2024
Nos alegra saber que en general tu estancia fue positiva y que estás considerando quedarte nuevamente en Barceló Guadalajara en tu próxima visita a Guadalajara. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que hayas experimentado con la limpieza de la habitación el último día de tu estancia. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para garantizar que este problema no vuelva a ocurrir en el futuro.Agradecemos tu lealtad y esperamos poder recibirte nuevamente en tu próxima visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna solicitud especial para tu próxima estancia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tengas otra experiencia maravillosa en nuestro hotel!

10/10 Excelente

Lizeth Aviña

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 1 may. 2024
¡Gracias por tu evaluación! Nos complace saber que tu experiencia fue excelente. Si necesitas algo más o tienes alguna otra retroalimentación, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudar en lo que necesites.

6/10 Aceptable

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el baño tenia mal olor
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 12 abr. 2024
Lamentamos mucho escuchar que experimentaste mal olor en el baño de tu habitación. Este no es el estándar que queremos para nuestros huéspedes y comprendemos lo incómodo que puede ser. Nos tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones, y tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar que no vuelva a ocurrir en el futuro.Por favor, acepta nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado durante tu estancia. Siempre estamos aquí para atender cualquier problema que puedas tener durante tu estancia, así que no dudes en comunicarte con nosotros si hay algo más en lo que podamos ayudarte. Tu comodidad y satisfacción son nuestra máxima prioridad.

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito y cómodo hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 12 abr. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que nuestro servicio y desayuno cumplieron tus expectativas. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro para seguir brindándote momentos memorables y una experiencia inigualable.

10/10 Excelente

Myrna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente atencion y servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 11 abr. 2024
¡Gracias por tus amables palabras! Nos esforzamos por brindar la mejor atención y servicio posible a todos nuestros huéspedes. Si necesitas algo más durante tu estancia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia increíble con nosotros!

10/10 Excelente

Myrna

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente atencion y servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 11 abr. 2024
¡Gracias por tus amables palabras! Nos esforzamos por brindar la mejor atención y servicio posible a todos nuestros huéspedes. Si necesitas algo más durante tu estancia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia increíble con nosotros!

10/10 Excelente

Hilda

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Fue todo muy agradable y perfecto
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 13 abr. 2024
¡Qué maravilloso escuchar eso! Nos alegra saber que tu estancia fue muy agradable y perfecta. Nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes experiencias excepcionales, y es genial saber que cumplimos con tus expectativas.Siempre estamos aquí para ti, así que si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna solicitud especial para tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte nuevamente pronto para otra estancia igual de agradable y perfecta!

8/10 Bueno

Isela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho la estancia, la calidad del trato de su personal en general y disponibilidad para cualquier cosa que necesitáramos. Lo único que no me gustó es que el baño no tuviera tanta privacidad, no tenía puerta y fue incómodo pero en general las camas muy confortables y la limpieza muy bien. El café que dejan para la cafetera de la habitación muy regular, creo que puede mejorar o usar de cápsulas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 9 abr. 2024
Agradecemos tus amables palabras sobre la calidad del trato de nuestro personal y nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en general. Lamentamos los inconvenientes con la privacidad del baño y la calidad del café proporcionado. Tomaremos en cuenta tus comentarios para realizar mejoras en estos aspectos y garantizar una experiencia aún más satisfactoria en el futuro. Esperamos recibirte nuevamente y brindarte una experiencia completamente satisfactoria. ¡Gracias por tu visita y por compartir tu opinión con nosotros!

10/10 Excelente

SERGIO ALBERTO

Le gustó: Limpieza
Proceso tapido y seguro
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 9 abr. 2024
Apreciamos tus comentarios positivos sobre nuestro proceso de registro rápido y seguro. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia sin contratiempos y segura desde el momento en que llegan al hotel. Siempre estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu estancia sea lo más placentera posible. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro!

8/10 Bueno

Sofia

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 29 abr. 2024
Gracias por tu evaluación. Si hay algo en lo que podamos mejorar para hacer de tu próxima experiencia una estadía perfecta, por favor háznoslo saber. Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos poder recibirte nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Ernesto, Culiacan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 8 abr. 2024
Nos complace mucho saber que tu experiencia en Barceló Guadalajara fue excelente. ¡Agradecemos tu comentario positivo y esperamos poder recibirte de nuevo en el futuro! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para servirte!

10/10 Excelente

Abraham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 8 abr. 2024
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia en Barceló Guadalajara. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Esperamos recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario positivo!

10/10 Excelente

María Catalina

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 27 abr. 2024
¡Gracias por tu calificación perfecta! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Barceló Guadalajara fue excelente. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes, y es genial escuchar que hemos logrado cumplir con tus expectativas.Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra retroalimentación que quieras compartir, por favor no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar que cada visita sea memorable y satisfactoria. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Pablo

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 27 abr. 2024
¡Gracias por la calificación perfecta! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente. Siempre estamos aquí para garantizar que cada visita sea memorable y satisfactoria. Si necesitas algo más o tienes algún comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

6/10 Aceptable

María Araceli, cueramaro

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
Algunas lugares de la habitacion estaban oxidados. Las camas eran muy chicas. Y los colchones muy incomodos, se hundian. La regadera era muy pequeña y salpicaba mucho. El agua de la alberca muy fria. Los canales de la televisión se veian horrible. Y casi no habia bueña señal. Hasta las 8 pm. que el de mantenimiento fue a repararlo. Nada que ver el tipo de hotel supuestamente es 4 diamantes. Y esta mucho mejor el velvet que es 4 estrellas. No le llega ni a los talones al barcelo de ixtapa y manzanillo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sol Chávez, el 8 abr. 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en Barceló Guadalajara no estuvo a la altura de tus expectativas y que encontraste varios aspectos insatisfactorios en tu habitación, como el óxido, el tamaño de las camas, la comodidad de los colchones, el tamaño y la presión de la regadera, la temperatura del agua en la alberca, la calidad de la señal de televisión y el servicio de mantenimiento. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para realizar las mejoras necesarias y asegurarnos de ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes en el futuro. Lamentamos mucho no haber cumplido con tus expectativas y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro para demostrarte que podemos hacerlo mejor.