Lobby sitting area
Check availability

Reviews of Utkubey Hotel

2 out of 5
Utkubey Hotel
Bey Mah Tevfik Uygunlar Sok No12, Gaziantep

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 60 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 60 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 60 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 60 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 60 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ahmadwasfi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The location is great. It is on a side road off a major street in the middle of the town. A bunch of restaurants and shops are within close walking distance. There are some museums close by too. The staff was helpful and friendly. The complimentary breakfast was okay. The building and decor could use a remodeling but the rooms were clean and the beds were comfortable and the hot water is hot. Considering the price I paid per night from Expedia, I have no complaints.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Oct 31, 2022
Thank you very much for sharing your valuable comments about our facility with us. The satisfaction of our valued guests also makes us happy. We would like to state that we will be pleased to welcome you again on your next trip.Regards,

8/10 Good

Poh Chai

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Helpful receptionist. But sombre faces at night.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Aug 20, 2022
Thank you for choosing us

2/10 Terrible

Alaa

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal davranışı çok kötü
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Jacob

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Jul 16, 2022
We are sorry that we could not satisfy you. Regards

6/10 Okay

Monika

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
We were not satisfied with the behaviour of the staff. They wanted to charge us way more than what we reserved. There were no towels in the room. Nice view from the room window and good location.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Jul 14, 2022
We are sorry that we could not satisfy you. However, we want you to know that we care about your thoughts and motivate us to improve our service quality. Kind regards

10/10 Excellent

haitham

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on May 3, 2022
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler

6/10 Okay

Michael John

Disliked: Property conditions & facilities
Good location - needs investment.
If I had money and the inclination I'd buy this hotel and renovate it. It is a great little hotel, in a great location and clearly once loved - but it needs modernisation and better management. Basic cleanliness was OK - bed linens were clean as were towels but it needs a steam-clean of floors, carpets and walls. Staff smoke in the lobby and the smoke drifts up the staircase to pervade all corridors and some rooms. Breakfast itself is a meagre affair with not a fresh vegetable or piece of fruit in sight. Our room was tiny - we had to get up one at a time!! Good value though - for one night.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Apr 13, 2022
Thank you for your positive thoughts.

6/10 Okay

Peyman

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Mar 24, 2022
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

10/10 Excellent

Momin

Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Feb 24, 2022
Utkubey Otelimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

10/10 Excellent

Momin

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Feb 22, 2022
Utkubey Otelimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

8/10 Good

Ivan

Liked: Staff & service, room comfort
Fine
It definitely needs a renovation, but overall it was a normal experience. Especially given the price. Breakfast is fine, but nothing special though.
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Nov 20, 2021
Thank you for your positive thoughts.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Nevermore!
Friendly staff. I'd say trying their best under the circumstances. The place needs refurbishing. A/C not working. Windows wouldn't open. Hoteliers need to be kinder. Noisy club (?) across the road whose punters' voices I could hear well into the night.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Jul 14, 2021
Tesisimiz ile ilgili değerlendirmeniz için teşekkürler.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Jun 4, 2021
Thank you for your positive comments about our facility.

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Uğurlu on Oct 5, 2019
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
The room is dirty, they don’t clean it if you don’t ask And when you do they won’t change sheets or towels
Stayed 2 nights in Nov 2017
Response from Yönetim on Dec 28, 2017
The necessary work has been done with your company. Thank you

8/10 Good

Mustafa Soner

Liked: Staff & service
Not good for people who is traveling by car
Location is very busy and one way system for traffic and no short time parking outside to do check in. Choose and other hotel if you have a car.
Stayed 1 night in Oct 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
You get what you pay for
The WiFi is good and the light above the bathroom mirror was excellent....so many pricier hotels are impossible to shave at the bathroom sink.Otherwise, the hot water was at a premium and breakfast was so so. Location is good.
Stayed 3 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

ibrahim halil

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ugurlu Group Hotels on Jul 26, 2023
Tesisimiz ile ilgili değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

6/10 Okay

Ali Akin

Business traveler
Disliked: Staff & service
Vasat
İnternet rezervasyonlarını kontrol etmiyorlar. Çift yatak istemiştik, biz gidince haberleri oldu, ilk gün odamız bize haber vermeden eşyalarımızla başka bir odaya taşınmış. Gece gelince şok olduk.
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Ugurlu Group Hotels on Jul 18, 2023
Düşüncelerinizi önemsediğimizi ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizleri motive ettiğini bilmenizi isteriz.Saygılarımızla

8/10 Good

Muammer

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ugurlu Group Hotels on Feb 3, 2023
Tesisimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,

4/10 Poor

Hasan

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bütçe konusunda sıkıntı yaşıyorsanız kalınabilir
Oda da hareket etmek mümkün değil tıkış tıkış olduğu için her yere çarpıyorsunuz. Ücretsiz kahvaltı görünüyor ama kimse bize kahvaltı konusunda bilgi vermedi yani kahvaltı olduğunu görmediğimizi belirtebilirim. Genel olarak kirli değil ama nevresimler ve yatak korumalarında gereken hijyeni göremedik. Yatakta oldukça eski ve rahatsızdı. Kısacası gece girip sabah çıkmak için yeterli olabilir ama normal bir otel konforu beklemek söz konusu dahi olamaz 🙏
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Ugurlu Group Hotels on Jan 16, 2023
Sizleri memnun edemediğimiz için üzgünüz. Ancak kahvaltı hemen lobi yanında verilmektedir. Görmemeniz aslında imkansız gibi birşey. Kahvaltıyı ayrıca belirtilmesinin gerekli olduğunu düşünmüyoruz. Zira rezervasyon yaparken kahvaltının da dahil olduğunu bilmeniz gerekirdi.

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Genel olarak kötü
Otelin konumu çok kötü, müzik gürültüsünden uyuyamadım ve ertesi sabah önemli bir işim vardı. Sadece o da değil, asansörün yanındaki odayı verdiler üstüne klimaların gürültüsü eklendi. Oda değiştirmek istedim, klima ve asansör gürültüsü diye geçiştirildi. Elektrik için kullanılan kartın üzerindeki kaplama pul pul döküldüğünden yuvasına takabilmek için epey çaba gösterdim. Aldığı puana şaşırdım doğrusu.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Oct 2, 2022
Sizleri memnun edemediğimiz için üzgünüz. Düşüncelerinizi önemsediğimizi ve hizmet kalitemizi geliştirmek için bizleri motive ettiğini bilmenizi isteriz.Saygılarımızla

8/10 Good

Ayse

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Güleryüzlü ve çok aşırı yardımsever personelleri var şehrin tam ortasında yürüme mesafesi heryere ulaşım teşekkür ederiz tekrar görüşmek üzere
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from UGURLU GROUP HOTELS on Sep 20, 2022
Tesisimiz ile ilgili değerli yorumlarınızı bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti bizleri de mutlu etmektedir. Bir başka seyahatinizde sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,

8/10 Good

ALI CUNEYT

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Ekonomik ve Makul.
Çok merkezi bir tesis. Fiyat / Performans olarak gayet başarılı. Eşimle iki gece kaldık ve memnun olduk. Sadece kahvaltı bölümünde temizlik biraz sorun.
Stayed 3 nights in May 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Jul 17, 2022
Tesisimiz ile ilgili olumlu düşünceleriniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla

8/10 Good

Mustafa

Liked: Staff & service
Stayed 14 nights in Jun 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Jun 29, 2022
Utkubey Otelimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Yeri merkezi çalışanları ilgili. Fiyat konfor dengeli.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Jun 15, 2022
Tesisimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz olumlu değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

6/10 Okay

Mehmet

Liked: Staff & service
Merkez de olmasi avantaj sagliyor. Gece cok gurultuluydu.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on May 30, 2022
Tesisimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, düşüncelerinizi önemsediğimizi ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizleri motive ettiğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,

2/10 Terrible

Hasan

Stayed 1 night in May 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on May 30, 2022
Tesisimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, düşüncelerinizi önemsediğimizi ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizleri motive ettiğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,

4/10 Poor

bulent

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Mehmet

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kesinlikle Berbat
Oda içerisinde hareket edebileceğiniz alan 2m2 den daha az, 2 kişi kesinlikle birbirinize değmeden hareket edemezsiniz, odaların temizlik ile ilgili ciddi eksiklikleri var, kahvaltı çok kötü, 3 gece kaldık 2 gün dışarda kahvaltı yaptık, 4 yıldızlı zincir otel konforunda bir konaklama beklemiyordum tabiki ama gerçekten ödenen ücretin karşılığını vermiyor, çadır kampında kalmak daha mantıklı bir seçim olur..kesinlikle tavsiye etmiyorum
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on May 5, 2022
Öncelikle düşüncelerinizi önemsediğimizi ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizleri motive ettiğini bilmenizi isteriz. Bunu sizleri tekrar ağırlayarak göstermek isteriz. Saygılarımızla,

10/10 Excellent

OSAYEMWENRE

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Apr 15, 2022
Utkubey Otelimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

8/10 Good

abdulkadir

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otelin konumu merkezi yerde her yer yürüme mesafesi nde çalışanlar çok ilgili ve alakalı
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Mar 25, 2022
Utkubey Otelimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

8/10 Good

Batuhan

Liked: Staff & service
Otelin konumu çok iyi her yere kolaylıkla gidebiliyorsunuz fakat temizlik ve kahvaltı olarak aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Gaziantep’e gidip otelde kahvaltı yapmam diyorsanız sorun yok yoksa aşırı vasat.. Otelin karşısında pub/var tarzı bir şey var geceleri 12 ye kadar müzik sesi oluyor. Personel güler yüzlü ve anlayışlı fakat temizliktendr 1 puan kırdım yeteri kadar özenli temizlenmemiş.
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Mar 21, 2022
Utkubey Otelimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Mar 21, 2022
Utkubey Otelimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

8/10 Good

Erdinç

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Ugurlu Group Hotels on Feb 17, 2022
Utkubey Otelimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz olumlu değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

10/10 Excellent

Artur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Dec 21, 2021
We would like to thank you very much for your positive evaluation about our Utkubey Hotel, and we would like to state that we will be pleased to see you among our guests again as soon as possible. Regards,

10/10 Excellent

Liudmyla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Небольшой уютный отель. Удобное месторасположение. Наверное, недавно был ремонт, выглядит все свеженько и чисто. Персонал вежливый и отзывчивый. Отопление - настоящие батареи, не кондиционер. Так что атмосфера действительно теплая! Турецкий завтрак с ассортиментом сыра, маслин и т.п. Я абсолютно удовлетворена, все было даже выше ожиданий.
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Dec 8, 2021
Thaks

6/10 Okay

ömer

Traveled with group
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Ugurlu Hotels Group on Dec 6, 2021
Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Düşüncelerinizin hizmet kalitemizi geliştirmede bizleri motive ettiğini bilmenizi isteriz.

8/10 Good

Rafik

Disliked: Cleanliness
Manque de propreté
Il y avait de la poussière sur les meubles. L'étagère en verre de la salle de bain n'était pas nettoyée.
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Nov 23, 2021
We would like to thank you very much for your positive evaluation about our Utkubey Hotel, and we would like to state that we will be pleased to see you among our guests again as soon as possible. Regards,

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Fiyat-Performans Oteli
Otel merkeze çok yakın konumda. Yürüyerek 5-6 dakikada turistik yerlere ulaşım oldukça kolay. Otelin kendi otoparkı yok ancak 1-2 dakika mesafede bir otoparktan ücretsiz faydalanabiliyorsunuz. Otel genel olarak eski, yenilenme gerekiyor. Bu sebeple temizlik de çok yeterli değil. Ancak fiyat-performans olarak yeterli. Çok fazla beklentiniz yoksa ve otelde çok vakit geçirmeniz gerekmiyorsa tercih edilebilir. Çalışanlar oldukça yardımcı ve ilgililer.
Stayed 4 nights in Oct 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Nov 5, 2021
Utkubey Otelimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz değerlendirmeniz için çok teşekkür eder, sizi tekrar en kısa zamanda misafirlerimiz arasında görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

8/10 Good

Nail

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Oct 4, 2021
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

10/10 Excellent

Bektas Atacan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Uğurlu Grup on Oct 2, 2021
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederim

10/10 Excellent

Abdurrahman

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Jul 3, 2021
Tesisimiz ile ilgili olarak yapmış olduğunuz olumlu değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz

10/10 Excellent

Abdurrahman

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Ugurlu Group Hotels on Jul 3, 2021
Tesisimiz ilgili olarak yapmış olduğunuz olumlu değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla

10/10 Excellent

Mualla

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Ugurlu Group Hotel on Mar 23, 2021
We would like to thank you for evaluating our Utkubey Hotel together and we would like to state that we will be glad to see you again among our shortest guests. Regards,

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Uğurlu on Jan 11, 2020
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

8/10 Good

Ahmed

Stayed 3 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Uğurlu on Dec 14, 2019
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.