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The owner was discriminating. I want he to treat me the same right, but asking me to leave with angry.
Next time, I never use here again.
Verified traveler
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 호텔이그니스 전직원 일동 on Aug 31, 2019
차별대우를받았다고생각하시는군요
저흰 절대차별이없습니다
공영주차에도 경차전용의공간은있습니다
요즘출시되는차량이점점대형화되고있고
Rv차량선호도높아져 저희사업장에도
주차의어려움이많습니다.
그러다보니 손님차량을이동하기도합니다
그날은 대형차주차공간에 주차하셨기에
경차주차공간에 이동주차하신문제로 그렇게말씀하시는데 많은고객님들이 이용하시는 장소이므로 양지바라고 만전을 기하겠습니다.
You think you've been discriminated against.
We're going to do this.
There is absolutely no discrimination.
Even in public parking.
There is a space for light cars.
These days, the cars released are getting bigger and bigger.
Rv, you're gonna get a lot better.
We're going to have to go to our business.
Parking is very difficult.
so then
We're also moving our guest cars.
on that day
You parked in a parking space.
If you are uncomfortable with the problem of moving into the light parking space, we will give you full attention to the parking management.
부산 온천장쪽에 좋은 호텔들은 중국단체관광 때문인지 예약이 되지 않아 그나마 저렴하지 않은 호텔을 찾던중에 발견한 호텔이었습니다.
평가들이 좋지 않았기에 큰 기대는 안했지만 가격대비 만족해서 처음으로 후기 남겨드리는거구요.
조용했고, 시설도 깔끔했고, 또 따뜻했고, 물도 깨끗했습니다.
단점 주차장이 그리 크지않다. 주위에 맛집이 없다 정도네요 농심호텔 앞에 2층 한우집은 정말 가고싶지 않네요
방은 비교적 청결했지만 담배 냄새가 심했다. 잠잘 때 주변의 크고 작은 소음이 심한 편이었다.
Verified traveler
Stayed 2 nights in Aug 2017
Response from 예약 담당자 on Aug 23, 2017
말씀해주셨으면 방을 옮겨드렸을텐데 죄송합니다. 저희가 환기를 열심히 시키고는 있지만 아무래도 금연실이 따로 없다보니 약간 냄새가 남아 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 그리고 도심에 있다보니 간혹 소음이 있을 때가 있습니다. ㅠㅠ 불편 느끼셨던 부분죄송합니다. 다음에 오실 때는 더욱 좋은 서비스로 응대하겠습니다.
예약할때 분명히 인원체크해서 3명으로 했는데 그리고 선불카드결재 했음에도 불구하고 숙소에 도착하여 체크인할때 1인추가요금을 받는다는것 예약할때 다 지불했다고 했지만 그건 싸이트에서 챙기는것이지 호텔측에선 2인값만 들어온다고 하는것이다. 어이가 없었다. 결론은 두말없이 추가요금주고 숙박했다. 다시는 이싸이트에서 예약하지 않을것이다.
모두 좋았습니다. 전반적으로 깔끔하고 편했어요. 다만 성수기 시즌인데 엘리베이터가 자주 점검중이어서 조금 불편했습니다. 주변에 오래된 맛집들이 많아서 식도락 하기에 매우 좋았습니다. 특히 숙박가격이 매우 저렴해서 좋았죠.
Yunjin
2/10 Terrible
Verified traveler
Apr 20, 2016
Disliked: Staff & service
호텔이 아니라 모텔이었음.
호텔이 아니라 모텔이었음. 호텔스닷컴에서 8만원짜리 스탠다드룸 예약했는데(세금비포함) 실제로 가서 가격표 보면 6만원. 그러고는 스탠다드로 예약했다고 6만원짜리 방 줌. 항의해도 호텔스닷컴과 얘기하라고 함. 덕분에 최악의 출장이었습니다. 이름만 호텔인 곳들은 빼주세요. 가격이 싼 것도 아닌데 굉장히 불쾌했네요.
Verified traveler
Response from ignis hotel on Jun 25, 2016
안녕하세요. 이그니스 호텔입니다.
먼저 이용하시면서 불쾌하셨던점 죄송합니다.
저희 호텔스닷컴에 나와있는 모든 금액은 빠른입실로 2만원이 추가되어 저희 호텔에 개시되어있는 가격표와 다릅니다. 저희는 기본 체크인시간이 평일엔 오후6시이며 토요일은 오후9시입니다. 이 점은 이해해주셨으면 좋겠습니다! 직원분이 손님께 기분나쁘게 해드렸던점 너무나도 죄송합니다.
혹여나 다음에 오시게 되면 더 좋은 서비스로 보답하는 이그니스 호텔 되겠습니다.
8/10 Good
JUN WON, 대한민국
Apr 18, 2016
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
객실 상태는 좋으나, 방음과 빛 차단이 잘 안됨
이중창이 아니라 방음이 잘 안되고 블라인드 사이로 빛이 들어왔습니다.
객실은 넓고 깨끗하였습니다.
JUN WON
Response from ignis hotel on Jun 25, 2016
안녕하세요. 이그니스 호텔입니다.
먼저 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다!
저희 호텔은 블라인드가 있는 객실이 많습니다. 혹시나 다음에 이용하실때 커텐있는 방으로 달라고 부탁하시면 커텐있는방으로 안내해드리겠습니다^^ 감사합니다.
Hôtel un peu éloigné de toutes les attractions touristiques, cependant il reste dans un quartier calme et facile d'accès. Les chambres sont décorées avec goût. La salle d'eau est très agréable.
Camille
Response from ignis hotel on Jun 4, 2016
Thank you for stay with us.
Did you enjoy your time in South Korea?
Please visit our hotel next time :)
thank you! Merci!