Evet ayakkabıların çıkarılmasını istiyoruz. Bunu duyar duymaz “Ayakkabılarımı çalarlar ben ayakkabımla giricem” demeniz, rezervasyon yaptığınız odanın özelliklerini bakmadan farklı isteklerde bulunmanız, ben burada kalmam demenize rağmen iptal politikamız ücret iadesini varıştan 7gün öncesine olmasına rağmen size zorluk çıkarmamak adına geri iadesini kabul ettik. Çıkış yapacağınızı söylediniz fakat kimseye bilgi vermeden kalmaya devam ettiniz. Çıkış yapacağız dediğiniz için odanızı başka misafirlerimize kiralamıştık, hem onları hem bizi mağdur duruma soktunuz. Ama söylediğiniz gibi başkaları veya biz banyo ve tuvaletleri kullanmıyoruz. Sadece aynı kattaki iki oda kullanıyor. Banyo ve tuvaletler her kullanımdan sonra dezenfekte ediliyor, kendi kendilerini temizleyemedikleri için bizim girip temizlememiz normal. Yani kullanmak için girmiyoruz. Konakladığınız süre boyunca söylediğiniz gibi kusma hadisesi gerçekleşmedi, nereden biliyorsunuz derseniz banyo ve tuvaletleri temizleyip dezenfekte eden kendimiz olduğu için öyle bir durumla karşılaşmadık. Klima konusuna gelecek olursak kimse sizin suratsızlığınızı ve laflarınızı duymamak için muhattap olmadı yani öyle birşey söylemedi. Hatta gece kapıları çarpmalarınız, çıkardığınız yüksek sesler vb. yüzünden gelen şikayetleri bile kendinize iletmedik. Bunlara rağmen sigara içilmeyen odalarda sigara içmeniz, diğer misafirlerimize rahatsızlık vermeniz ve söylediğiniz gerçeği yansıtmayan yorumunuzu, beklediğinizi bulamamanıza, sanki pansiyonu satın almışçasına girdiğiniz havalara ve yüksek egonuza bağlıyoruz. Bir dahaki rezervasyonunuzu bilinçli, tesisin bütün detaylarını okuyup anlayarak yaparsanız memnun ayrılacağınıza eminiz.

Öncelikle merhaba. Şikayetlerinize buradan tek tek cevap vereceğim. Yapmış olduğunuz rezervasyonu, konaklamanız devam ettiği süre içerisinde iptal ederseniz normalde ücret iadesi yapmadığımızı hatta varış tarihinden 7 gün öncesinde iptal edilen rezervasyonlarda ücret iadesi yapmadığımız Expedia ile yapmış olduğumuz anlaşmada yazmakta. Buna rağmen bütçeme fazla diyerek daha ucuz bir yer aradığınızı bu sebeple size yardımcı olup konakladığınız sürenin ve konaklamadığınız süredeki şirketin bizden keseceği komisyon miktarını sizden almak zorundaydım. Aksi durumda ayrıldığınız tarihte odam boş olduğu halde kendi cebimden sizin komisyonunuzu ödemek zorunda kalırdım. Rezervasyon yaparken "Only room" şeklinde rezervasyon yapıp kahvaltı vermemizi beklemeniz de ayrı bir saçmalık. Sizi pansiyonumuzda istememek gibi bir durum söz konusu değildir, size satmış olduğum odanın fiyatı sabittir ve sizden sonraki misafirlermize de aynı fiyattan satacağımızdan hiçbir şekilde fazla kar yapma durumumuz olmayacağı gibi tek kişinin harcadığı giderler olarak siz daha karlı sayılabilirisiniz. Üstüne bizden yardım isteyip tatilinizin daha kötü gitmemesi için elimizden geleni yapmış ve sizin için daha uygun bir tesis bulup sizin adınıza rezervasyon yaptırmamıza rağmen erkek arkadaşınıza "size satmış olduğumuz iki kişilik odayı tek kişi olduğunuz için size vermediğimiz" şeklinde yalan beyanda bulunarak tesisimeze getirip olay çıkarmanız da cabası ! İnsanların iyi niyetini kendi çıkarlarınız için kullanıp burada bu yorumları yapma yüzsüzlüğüne sahip olmanız sizin adınıza utanmamıza sebep oldu. İyi günler dilerim.